卓越：只有开始，没有结束
[发布时间：2007-12-18 00:00:00 点击率：]

　　11月26日，在北京隆重召开的“2007年全国追求卓越大会”上，康奈集团与一航成飞、潍柴动力、美的电器等7家单位从全国上万家优秀企业中脱颖而出，获得全国质量奖这一我国管理领域的最高奖。

　　无上荣誉

　　对全国质量奖知之甚少的人，或许认为它只是针对产品质量的奖励，其实，全国质量奖推行的是“大质量观”，即以卓越绩效准则为指南，对公司在领导、战略、价值创造过程及其支持过程、测量与改进、经营绩效、社会责任等各方面表现进行逐一评定。换句话说，获得全国质量奖的企业，不是“单项冠军”，而是“全能冠军”。

　　全国质量奖从2001年开始在我国启动，一直坚持“高标准、少而精、优中选优”的评选原则，标准严苛，程序复杂。用中国质量协会副会长兼秘书长马林的话来讲，“不亚于上市”。因此，启评6年来，全国仅有宝钢、海尔等51家优秀企业获奖，每年不超过10家。唯其如此，全国质量奖当之无愧地成为中国管理领域分量最重的奖项。

　　提及康奈此次荣获国内鞋业首个全国质量奖，出席会议的诸多领导无一例外地给予溢美之辞。

　　中国轻工业联合会会长陈士能感慨地说：20年前，杭州武林门一把大火，将温州皮鞋的信誉付之一炬；20年后，康奈却把温州皮鞋的品牌大旗插在了卓越管理的巅峰。他认为，康奈的成功，不单为温州鞋业，也为温州的轻工产业、乃至中国的轻工产业，起到中流砥柱的引领和示范作用。

　　中国质量协会会长陈邦柱告诉记者，康奈坚韧不拔的精神给他留下了深刻印象。2001年，全国质量奖刚刚启评的时候，康奈就积极参与学习、实践，并成为获得浙江省质量奖的首家鞋企。经过数年努力，今日终成正果。

　　原中国入世首席谈判代表、博鳌亚洲论坛秘书长龙永图在当天举行的国际化论坛上，再次肯定了康奈集团“走出去、走进去、走上去”的战略，认为这是一条比较主动而可行的国际化之路。3个月前，他在上海举行的“整合·跨越——康奈国际化战略暨中国企业的挑战与机遇论坛”上，就对康奈整合国际资源、实现跨越发展的做法表示出了极大的钦佩。他认为，在西方国家“妖魔化”中国制造的时候，就应像康奈这样主动出击，以实际行动捍卫中国制造。

　　康奈精神

　　尽管康奈掌门人郑秀康极少对自己的成功之道冠以“精神”之名，但无可否认，正是卓越的康奈精神，让康奈持续发展、一路领先。

　　康奈精神，是白手起家、自强不息的创业精神。在温州蒲鞋市简陋的厂房里，郑秀康带领员工二次创业，提出“争创全国同行业第一流质量、第一流款式、第一流服务”的经营方针，并建成温州首条机械化绷帮流水线，生产出具有很高工艺难度的欧版高档男鞋“大利莱”。当时上海皮鞋零售价不足100元/双，“大利莱”零售价却达400元以上，且供不应求。时任国家轻工部副部长潘蓓蕾亲临公司视察，看到康奈人在这样艰苦的条件下，居然制造出国内一流水平的皮鞋，不由惊叹：“草窝里飞出了金凤凰！”

　　康奈精神，是事事超前、敢于领先的创新精神。康奈之所以能成为鞋业的长青树，其秘诀之一就是在每个关键阶段，都能以独特而创新的思维，快人一步地制定出符合国家要求、符合行业发展、符合企业实际的发展战略。上世纪80年代初，温州商潮涌起，郑秀康毅然辞去公职、创办皮鞋作坊；80年代中期，国家允许个体户办厂的文件甫一传达，郑秀康马上就到工商部门注册了“鸿盛皮鞋皮件厂”和“鸿盛”商标；杭州武林门大火后，大多温州鞋企隐姓埋名或借船出海，郑秀康却远赴意大利取经，回国后即开展一系列技术提升工程，最终以卓越品质与服务，不但让温州鞋扬眉吐气，也成就了中国皮鞋领军品牌的行业地位。新的发展时期，康奈又主动求变，提出“质量是康奈的生命，时尚是康奈的灵魂”，开始以“舒适时尚”来打造康奈产品与服务的全新形象，引领了消费潮流，构筑了新的市场竞争力。

　　康奈精神，是不畏强手、自主创牌的民族精神。陈士能说，当在罗马、巴黎、纽约等欧美主流城市，看到康奈巨型广告牌高高矗立、许多不同肤色的顾客争相购买康奈产品的时候，他感觉康奈的确为中华民族争了光！正是这种民族精神的驱动，康奈在2001年启动“走出去”的国际化战略，在巴黎这个世界名牌云集的时尚之都开创性地设立了中国鞋业首家海外专卖店。6年过去，康奈现已在全球10多个国家开设了120多家海外专卖店，进入数十家欧盟主流商场。康奈在2006年牵头组建俄罗斯乌苏里斯克经贸合作区，带动了中国企业的“集体国际化”；并计划在近几年对意大利和西班牙的几个鞋企进行整合，将康奈品牌快速切入它们的市场渠道，从而进一步推动康奈从单一的“产品出口”向“资本输出”、从传统的“中国制造”向“世界制造”的跨越。

　　康奈精神，是追求不止、勇攀高峰的卓越精神。郑秀康常说：“做好做精皮鞋是我毕生的追求，让世界知道康奈是我永远的情结。”而卓越绩效标准正好给了康奈一套可行的方法、一把精确的尺子、一种强大的动力。康奈以此来严格要求自己，学习标杆、赶超标杆、争做标杆，坚持以科学的态度来提炼企业文化的价值观，以动态的要求来衡量制度落实的到位率，以全局的眼光来正视自身发展的持续性。郑秀康提出，康奈要追求卓越，关键取决于与谁同路。就像肯德基与麦当劳、可口可乐与百事可乐、索尼与松下、奔驰与宝马，康奈要与百丽结伴、与爱步同行，共同在全球化商海中一展国际品牌的卓越风采。

　　迎接未来

　　接受本报记者采访时，陈邦柱寄语康奈：卓越只有开始，没有结束；希望康奈持续追求卓越，早日创出世界名牌！

　　康奈人对此感同身受。郑秀康告诉记者，27年来，康奈从逆境崛起到技术提升，从铸就品牌到走出国门，从制度创新到追求卓越，取得了数十项行业第一。但成绩永远属于过去，未来是一个新的起点；企业唯有时刻居安思危、居危思变，才能在复杂多变的市场中实现又好又快发展。因此，与以往获得驰名商标、中国名牌、领先鞋王不同的是，这次获奖，他心中的压力远远大于欣喜。他