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强化售后服务 创造全新价值
“第三届全国商品售后服务评价揭晓发布暨售后服务高峰论坛”在京举行
为了认真贯彻党的十七大精神，努力把我国的消费市场推向服务标准化时代，进一步推广和执行国家商务部颁布的我国第一部售后服务标准《商品售后服务评价体系》，由中国商业联合会、中国企业文化促进会联合主办的“第三届全国商品售后服务评价揭晓发布暨售后服务高峰论坛”于12月29日在京举行，来自全国各地三百多家知名企业参加了会议。
全国政协副主席阿不来提·阿不都热西提，第九届全国政协副主席孙孚凌出席了大会，并分别与参会代表合影留念，为部分企业颁发了荣誉证书。
售后服务已经成为了当今社会普遍关注的一个热点问题，胡锦涛总书记在党的十七大报告中强调：“深入贯彻落实科学发展观，要求我们积极构建社会主义和谐社会”，“发展现代服务业，提高服务业比重和水平”。服务的比重和水平，直接影响千家万户，影响社会的每一个角落。
“第三届全国商品售后服务评价活动” 是以国家商务部颁布的我国第一部售后服务标准《商品售后服务评价体系》为标尺，丈量企业在开展售后服务工作中的长与短，好与坏。此次评价活动评价的原则是在自愿报名与推荐相结合的基础上进行的，活动采取网上报刊公示投票，初审入围后交评审委员会评审，评审结果在网上再次公示投票，最后评价出了一批售后服务做得好的企业，整个活动做到了公开、公平、公正。
海尔、瓦轴集团、中钢、苏宁、中电电气、国美、三一重工、远大空调、索尼（中国）、东风汽车、青岛丽可、红星美凯龙、成都前锋、广州立白等一批大中型企业分别荣获了“全国十佳”、“行业十佳”、“达标合格单位”等殊荣。
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