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售后服务

一、权威性

1、本次评价活动系首届，被评上的企业是本行业中乃至全国做得较好的单位；

2、本次评价活动是根据中华人民共和国商务部颁布，2009年3月1日实施的国内贸易标准《零售商供应商公平交易行为规范》（SB/T 10467—2008）为依据进行评价，不同于一般的发牌或评比；

3、本评价活动由中国商业联合会（是由原国家国内贸易部改制重组的部级协会；有接受政府委托推动商贸流通领域和服务业的改革与发展，制定行业国家标准等政府职能；协会所属13个事业单位，代管39个全国一级协会，主管31家国内外公开发行的报刊；

4、本次评价活动将针对企业“诚信、质量、价格、合同、服务、费用结算”六大项十九小项（详见评分表）进行综合评价，不是简单的针对企业某一项的评价；

二、针对性

1、目前我国商品出现供大于求的局面，企业只有通过综合素质的评价才能体现出其自身优势和实力；

2、为零供之间矛盾的解决提供判定依据，从而有效保障企业自身的合法利益；

3、只有有效解决零供矛盾才能真正保护消费者的权益，最终达到构建和谐社会；

4、通过宣贯标准，加快促进零供之间鱼水关系的大融合，实现双赢，多赢原则。

三、实用性

1、通过评价获奖的企业，将对其知名度、美誉度大大提升；

2、本评价活动将对企业参与市场核心竞争的六大项综合内容进行评价，对企业综合素质要求较高，既强调企业本身素质又强调企业社会责任。

3、企业有获此殊荣后，又多了一个宣传亮点。

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