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第二期全国售后服务管理师培训认证班于十月二十三日在上海市结束，来自全国四十多家大中型企业的六十多名学员满载而归。
全国售后服务管理师培训认证是由中国商业联合会主办，严格实行考培分离原则，考核合格者，由国家劳动和社会保障部批准的中国商业技能鉴定中心发给“售后服务管理师”、“售后服务高级管理师”职业资格证书。
培训班主办单位广泛征求企业的意见，在培训中采取了“加强自学与集中授课相结合，基础理论教学与案例讲解相结合，专家讲课与学员互动相结合，讲课案例围绕体现生产者利益与维护消费者利益相结合，全国各地轮流办班与到大中型企业办班相结合”的五结合办法，深受企业欢迎，广大学员普遍反映学有所获，学后即用。
参加本次培训班的企业有广州丰田汽车公司、四川长虹空调公司、上海通用汽车有限公司、济南钢铁总公司、一汽集团、哈药集团、西子奥的斯电梯公司、杭州松下电器、光明乳业、格力空调、贵州茅台、山东红日阿康、新飞电器、上菱空调等国内外知名大中型企业四十多家。
据悉，十一月中旬、十二月上旬，培训班分别在广州、成都市举行。
同期还举办了“售后服务评价体系认证评审员培训班”。
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