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企业的责任与王石的烦恼
[发布时间:2008-06-27 00:00:00 点击率:]

在很长一段时间内,我们试图发现那些令创业者耳目一新的、令投资者心跳加快的快速成长型公司;我们侧耳倾听关于战略与管理的说辞,低头欣赏公司资本运作的肌理;在2008年5月12日之前,我们习惯透过量化的KPI,来界定一家公司到底“快不快”。

  但是,在过去的一个月里,我们意识到:我们需要丰富我们曾经认为值得欣赏的“快的内涵”——在“营业额和利润率的增长速度”以及“战略转型和流程响应的执行速度”之外,一家公司如何对突发的区域性灾难事件做出快速反应,如何发挥公司这一组织的杠杆作用,迅速整合内外资源,为人们度过困难时期贡献一己之力。我们不妨称之为“赈灾CSR(企业社会责任)”。

  毫无疑问,这一次,企业家们行动得很快,在厄运突降四川之后。在震后的一个多月里,企业家们的解囊捐赠可圈可点。

  不过,即便没有关于企业捐赠情况的准确统计,包括电视、网络和平面媒体上依然不断出现各类公司捐赠的新闻通讯。滚动的通讯带来的是海量的网友评论,人们从不同的角度评价着“企业的善举”。

  第一次在公众如炬的目光下实践CSR,公司们都或多或少感受到压力。

  最突出的例子,是王石的烦恼。王石的身份众人皆知——不仅是上市公司万科的董事长,亦是在中国广为人知的企业家。而地震发生之后不久,这位话题人物开始进入另一场舆论风暴眼,事出他在博客上发表的若干他个人对于“企业捐赠活动”的观点。  

  这一个多月里,王石的压力我们可以想象。尽管后来他作了种种解释和努力,但网友显然并未满意。

  很显然,王石的“烦恼”并非个案。在地震发生当晚,盛大公司捐出100万元,随后,又发动用户、员工、全球合作伙伴再捐赠300万元。但是,这并未给这家网络游戏公司带来“好善乐施”的声名,一些玩过《传奇》的人,甚至表示会因为盛大的“吝啬”,而舍弃盛大游戏。5月16日,盛大宣布,“经公司抗震救灾领导小组连夜开会决定,向在5·12特大地震灾害中受灾的四川汶川等地区追加捐款至1000万元人民币。”

  更被动的,或许是一些跨国公司中国区高管。对于这些公司,如何赈灾,捐赠多少,这是需要等待亚太总部或者全球总部的决策。一家著名的IT企业,在灾后,立刻启动公司应急机制,甚至立刻设计一个可以直接从员工工资账户扣款的捐赠平台,但是当内部员工捐款超过200万元之后,不少员工开始对公司尚未以公司的名义捐款表示不满……

  上世纪90年代开始,越来越多的公司,乐于宣讲CSR。尤其是那些倡导“世界是平的”的公司。那么在“平的世界”中,公司需要密切关注、冷静思考如何在公众的关注下实践CSR,否则,它成为一记打在公司脸上的耳光。