“感情投资”法与企业思想政治工作
[发布时间：2008-12-02 00:00:00 点击率：]

　　王长利　　

　　“感情投资”法是一种技巧，是一门艺术，是一门学问，是企业思想政治工作行之有效的方法之一。　　

　　一　　

　　人是有感情的，感情的产生与人的需求紧密相联，对人的活动有巨大的推动作用。感情是人对客观事物的需要、愿望和观点而产生的内心体验。所谓思想政治工作“感情投资”法，是用感情去感染人、教育人、引导人，达到与对方感情上共鸣，建立良好人际关系的一种工作方法。

　　注重思想政治工作“感情投资”法，要研究人的感情，懂得人的感情，用感情感化、激发人的积极性和创造性。感情的建立过程正是思想政治工作者与其工作对象感情共鸣与沟通的过程。因此作为企业思想政治工作者，要注重对工作对象的情感培养，增强他们对党、对祖国、对企业的深厚感情，激励他们克服困难，不断进取，勇攀高峰。

　　在企业思想政治工作中要用好“感情投资”法，需要把握以下特征：

　　平等性特征。事实证明，如果把思想政治工作者与工作对象的关系摆到不平等的位置上，认为二者是“教育与被教育”、“我说你听”的关系，那么思想政治工作的效果就会适得其反。从理论上讲，在社会主义制度下人和人之间应当满足平等关系、同志式的主动合作关系。企业思想政治工作者即使对那些缺点较多的员工，在批评教育时，也要尊重他们、关心他们。不尊重对方的人格，就会遭到对方的不满，也谈不上调动其积极性。所以要以平等的态度待人，尊重对方的人格，从关心人，爱护人出发，做到感情相通，情理相融，只有这样才有利于对员工进行“动之以情，晓之以理，导之以行。”

　　互动性特征。从心理学角度讲，感情的信息不能单方面流动，思想政治工作者要善于同工作对象进行感情上的互动交流。若是只要求别人全抛一片心，而自己话到口边留三分，那就容易形成“话不投机半句多”的僵持局面。只有从深厚的感情出发，有良好的愿望和正确的态度，才能理解别人的心理和处境，才能正确对待别人思想上的反应，通过双向交流打开感情之门，使双方的感情产生“对流”，也才能情理交融启发诱导，说服教育，达到转变思想，提高工作积极性目的。

　　针对性特征。实践证明，只有当工作对象具有接受教育的良好心理状态时，思想政治工作才最容易入耳入脑，才能取得最佳效果。因此思想政治工作“感情投资”法应该选择好工作对象“动情”的契机，这样才能发挥最佳效应。如果盲目动情，无的放失，工作对象不为所动，感情投资再大也徒劳。这就要求在事先全面、深入了解工作对象的思想情绪，摸清思想脉搏，注意察其言观其色，及时准确地掌握对象的“动情点”，抓住契机，对症下药，达到感化人的目的。

　　古人云：“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”从心理学的角度分析，人不仅需要一般的生理和心理满足，还需要人格的平等，希望自我价值的实现。对他人进行感情投资，尊重他人，使其自尊心得到满足和慰藉，可最大限度地激发人的聪明才智、创造才能和献身精神。同时，在人际交往中，人们从对方的友好态度中感到愉快，在情感上愿意“投桃报李”，愿意用同样的态度回应对方。而对于那些故意贬低受教育者，伤害他们自尊心的人，则会从对方不友好的态度中产生反感，会情不自禁地“以牙还牙”。很少有哪一个人会喜欢厌恶自己的人。因此思想政治工作“感情投资”法十分必要，不可缺少。　　

　　二　　

　　在企业思想政治工作中，为尽量发挥它的有效性，还应从以下几方面入手：

　　倾注爱心。感情是人的需要是否得到满足的一种内心体验。人的认识和行动都是在感情驱动下完成的。思想政治工作者要理解工作对象的感情，抱着与人为善的态度，爱护人，帮助人，真心待人，这样才能使员工得到感情上的满足，才能使他们因感激和信任而乐于进行感情交流，接受教育。反之，如果思想政治工作者总是采取简单粗暴的方法，那么纵然说得好听，也难以让员工接受。带着真情去做思想政治工作，不但可以增强思想政治工作的感召力，而且可以激发思想政治工作者以百折不挠、无私奉献的精神去工作、去奋斗。爱是鉴别教育的重要尺度，领导对下级倾注爱心，下级才会产生温暖和愉快的情感体验，才能收到最佳的教育效果。

　　以诚相待。思想政治工作者尊重员工的感情，必然会赢得员工的信赖和拥戴，而架起两者“真诚”的桥梁。只有真诚，才能打开心灵的窗口，才能拨动人的心弦，才能促进员工思想的转化。这种真诚关系的建立，需要感情的积累。它要求思想政治工作者与员工谈话态度要诚恳，要出于关心和体贴，诚心诚意地帮助员工解决实际问题。只有这样才能得到员工的理解和支持。当一个人受到他人诚心诚意的尊重时，会在内心产生一种自我尊严感，他会千方百计地表现出不使对方失望，表现出自己是与这种受尊重相对称的。如果是弱者，他会振奋起来；如果是强者，他会比原来表现得更加出色；如果是失德者，他可能会弃恶从善。

　　言传身教。感情不能代替一切，而是在建立感情的基础上，把思想政治工作与解决实际问题相结合。企业思想政治工作要满足员工的不同需要，就必须具备实实在在的工作作风，踏踏实实地为员工办事，对于他们的思想情绪、情感、意愿要给予关心照顾；对于他们的正当利益、合理要求，要尽量给予满足；对于他们不合理的要求，要加以引导，使他们能正确对待个人需要。在现实生活中，人们总会遇到一些令人烦恼，依靠自身力量难以解决的实际问题，这些问题对于个人来说是迫切的，是件大事情。思想政治工作者如果对员工的渴望，及时地给予帮助解决了，根据“相互报答”的社会心理行为，员工也会用自己的行为，给思想政治工作者以报偿，他们也必然会服从你的领导，支持你的工作，从而引起感情上的共鸣。

　　讲究艺术。企业思想政治工作者对员工施加影响的主要手段是语言，是通过语言打动员工的理智与心灵。因此，企业思想政治工作者在运用“感情投资”法时，要注意谈话技巧。只有讲究语言艺术才能保证思想政治工作切实取得成效。语言艺术的使用总是带有一定的环境色彩，为达到教育员工的目的，要善于联系特定的环境来使用，做到讲究语言美和注意语言的针对性。

　　思想政治工作“感情投资”和物质投资一样会产生效益。但是思想政治工作“感情投资”是一种内在的力量和积累，起着渐进的、潜移默化的作用。如果我们持之以恒的注意思想政