李开复 中国最忙的职业经理人
[发布时间：2009-02-24 00:00:00 点击率：]

　　□罗 灿  王 宏

　　对于李开复来说，刚刚过去的这个牛年春节，尽管是在美国度过，却是最有“年味儿”的一个春节了。家人团聚，走亲访友，除了回谷歌总部开会，剩下的时间基本都属于自己，就连在“我学网”上看帖回帖，这个每天必须照看的重要“副业”，也可以因为学生们放假回家而放松一下了。

　　这基本上是李开复来到谷歌中国3年来最愉快的一个假期。从“创业年”到“产品年”，再到“普及年”，虽然磕磕绊绊，但终于挺过来了。在过去的一年里，谷歌中国的流量增长了60%，市场份额也恢复到2005年巅峰时期的水平——而当年的对手百度，则在一场公关风波后，脚步显得有些错乱。

　　不过，这难得的闲暇很快将告一段落。很明显，接下来的日子他仍将回到忙碌之中：谷歌中国正在恢复竞技状态，而李开复即将面对的，是职业生涯中一段最具挑战性的商战。

　　事必躬亲

　　“创新至上、用户第一、社会责任，是谷歌中国始终坚持的三大价值观。这种坚持为谷歌中国开创了今天的局面，也必将成为我们在未来获取成功的基石 。”2008年的最后一天，李开复在写给记者们的新年贺信中说，“2009 年，谷歌中国将为此付出双倍的努力。”

　　实际上，在过去的3年里，作为谷歌全球副总裁、中国区总裁的李开复可能不是中国最忙的人，却一定是中国最忙的职业经理人：打理谷歌中国的各项业务，每天回复上千封邮件，每年为10万学生演讲，24小时挂在网上，桥牌不打了，电影不看了，跳舞机不玩了，为小女儿做的个人网页也很久不更新了。

　　在所有人看来，这种诸葛亮式的事必躬亲，并不是一个职业经理人的理想风格——李的同行唐骏身价如今已经是他的10倍，后者在盛大每天工作12个小时，也只不过坚持了两年，而且唐自己都说是做样子的成分居多，也几乎从来不去下属的办公室。

　　此外，各地巡回演讲，七封《给中国青年学生的信》，三本比《哈里.波特》更畅销的“成功学书籍”，一个公益网站“我学网”（此前名称为开复学生网），以及署名“开复”的8000多条每篇洋洋千言的回帖，无论李开复如何否认，很多人仍然坚信：这个学生们眼中的青年导师的退休理想，一定是“在中国办一所加州理工学院式的大学”，又或是继承父亲“心系家国”的理想，某一天弃商从政……

　　乱哄哄的猜测和传言背后，人们的疑问在于，尽管李开复把选择谷歌称为“我必须服从内心的召唤”，但无论如何，他的身份都仍然是一个职业经理人。无论是 “来自父亲的中国情结”，还是“帮助中国青年创造未来的谷歌奇迹”，都伴随这样一个问题：李开复究竟能这样忙多久？谷歌中国要到何时才不再需要这样的忙碌？

　　游戏狂人

　　回望李开复过往的经历，无论怎么看，都不能想像他是个笃信“勤能补拙”的人。相反，他的成长经历是典型的硅谷式，一边玩一边把事情做好。

　　按如今的流行观点看，大学时的李开复曾经有不折不扣的“游戏沉迷”症状：大一时每天去食堂玩打太空人的弱智电玩曾经“挂科”，痛定思痛戒除游戏瘾却又染上了桥牌瘾——平均每天玩8小时！如果按照网瘾戒除专家陶宏开“沉迷游戏3年智商下降10%”的理论计算，李最后以优异成绩毕业，完全是靠剩下的智商完成。

　　而李此后的职业生涯仍可以用“轻松自如”来形容。在继续钻研桥牌技巧的同时，李在卡内基梅隆大学成为语音识别和人机对弈的专家，在苹果做出了富有远见的软件QuickTime——这令苹果至今仍受益良多，而在微软，他任院长的中国研究院被畅销书《世界是平的》一书认为是“微软在全球最有创意的研发中心”。即便如此，李对在微软的工作的评价，也不过是“工作还算努力，但是压力不是很大”，小女儿的个人网页就是在那时做的。

　　感受压力

　　但在谷歌中国，李开复却像是完全变成了另一个人。早期，他与微软的官司缠身，竞业禁止条款的限制，让他的主要精力只能放在招聘人才上，其他方面基本无法插手；而等到官司终于尘埃落定，谷歌中国的形势已经非常严峻：市场份额下降，输入法风波，ICP牌照风波……从容的李开复也开始在媒体面前坦承“压力很大”。

　　“那段时间我们能感觉到，他其实也很焦虑。但是他比较能控制自己的情绪不表现出来。”去年初从谷歌离职的周杰说。周杰此前的职位是产品总监，也是“谷歌历史上最年轻的华人总监”，主要开发了谷歌地图搜索和生活搜索等重要应用。

　　周杰说，李开复给他最深刻的印象是“特别勤奋”，且“情商很高”，“有一次凌晨6点发邮件给他，立刻就收到了回复。”

　　周杰最替李开复叫屈的一点，是这两年一些高管和研发带头人的离开，其实基本都是“来的时候就约定好的”，而非外界猜想的“将帅不和”。

　　2006年，周杰在谷歌中国最艰难的时候，自告奋勇从总部回国在李开复旗下效力。“如果留在总部，再过5到10年就是副总”，所以很多人来的目的就是为了创业，离开只是时间问题，而不是在分公司的发展遇到天花板之类。典型的例子是，周杰离开后，李开复还曾为周杰创立的“简单生活”网站提过很多建议，今年的情人节，两人还合作了一个叫做“情人节地图”的小应用。

　　而在李开复面对外界“永远微笑”的背后，其实也有很多难处不足为外人道。最典型的，就是同很多跨国企业一样，谷歌其实也面对着两个难题：一是迅速成长带来的管理成本提升，另一个是“总部文化”与海外分公司本土化的冲突。

　　今年早些时候，科技网站Techchurch曾披露，在谷歌为离职员工设立的非公开论坛上，一些人抱怨长达数月的招聘流程“低效且太冗长”，此外，还有官僚作风和海外分公司的待遇偏低等等。

　　而归根结底，这些都需要在管理上增加更多投入，换句话说，要从“工程师治国”转变为“经理人治国”。在周杰看来，微软的企业文化是商业化的，“罗马式”的金字塔风格，上下级关系明确，但谷歌的扩张则有更多理想色彩，采用“蒙古式”的分权，在“Not Do Evil”的前提下，鼓励工程师放手做事。但谷歌数年间从400人的小公司成长为一个上万人的跨国公司，以前的一些雷打不动的原则正在急速的扩张中遭到挑战。

　　显然，谷歌的管理和决策风格必须从“蒙古式”走向与“罗马式”的混血，因为有太多想当然的思考方式，并不适用于一家