华通集团董事长郑绍琪的用人之道
[发布时间：2009-03-23 00:00:00 点击率：]

　　□  本报记者 袁斌  袁兴国

　　在浙江宁波，提起华通集团，人们口口相传的是，这家企业旗下的支公司，“开一个，旺一个”。更让同行气短的是，华通每次推出的新项目、新产品，从来不做铺天盖地的广告轰炸，也没有煸情的投资回报承诺，可就是一开就旺，“如有神助。”

　　其实，熟悉华通老板郑绍琪的人都知道，他是一个踏实、本分、地道的宁波生意人，与其说“如有神助”，不如说“机会总是眷顾有准备的人”。

　　为人低调的郑绍琪，也曾经在接受记者采访时谈到过他独特的经营之道。但显然，那种谈话是有保留的，正所谓“学会徒弟饿死师傅”，再加上很多经营之道是不能与人分享的，又或者有些经营之道根本就是一种难以用语言表达的商业直觉。所以，关于“商业奇人”郑绍琪的经营之道，如今能形成文字的，只是一些皮毛而已。

　　宏观的我们把握不了，那就从微观的入手吧！作为经营之道一个很重要组成部分的用人之道，郑绍琪愿意毫无保留地与人分享。

　　日前，郑绍琪来到宁波市招宝山宾馆，将镇海区民营企业里一批有钱有权用人的老板叫到一起，共同研究“用人之道”这个最深奥、最难学、最难把握的问题。

　　为什么选择这个题目？自己来做论坛主持人的郑绍琪首先破题：其一，企业发展与企业用人有相当大的关系，用人用得好，企业就会呈良性发展，否则会对企业有害；其二，用人问题不仅仅是某一家企业的问题，还是个社会问题，有很多人才在浪费，可是企业天天喊难有可用之才，这是个矛盾，解决好这个矛盾，使企业用好人才，人才得以为企业所用，可以实现企业的社会责任；其三，对于具体某一个企业来说，经常出现人才今天来明天走，企业像个培训中心。

　　围绕这几个问题，郑绍琪首先发言，从选人、用人、育人、留人四个方面阐述了他的独特用人之道。

　　选人

　　以德为先

　　注意自身修养

　　学校对人才教育的目标，是德智体全面发展，那么人才走向社会后，也一样要德智体全面发展，对于进入企业的人才来说，“德”指的是要忠于企业，“智”对应的是工作能力，“体”同样指身体要好，“智”和“体”我就不多说了。身体要好，好身体才能创造财富。我选人，首先看“德”。企业的发展需要更多的优秀人才，但如果这些优秀人才都不为你企业所用，或者说“身在曹营心在汉”，这样的人才对企业有什么用？华通用人最基本的原则就是，一定是要为你所用的人才，绝对拒绝不忠的人。

　　能体现人才的“德”的，还有一个对企业的认同。我周围有一些老板，总是抱怨员工，“不管叫他做什么事都先讲钱”，而员工则说，我们帮老板你赚了那么多钱，你应该给我多少多少。在华通，我要求所有的员工不能“攀比”，企业不许有“攀比文化”，因为在这种文化下，每个员工都只会放大自己的优点，这不仅对企业成长不利，实际上对个人成长也是非常不利的，一个人一旦养成这种工作习惯，进步的可能性不大。在华通，我强调“认同文化”，反对“攀比文化”。

　　我不推崇人才的“拿来主义”，从别人那里挖角的事我从来不做。我最喜欢用的是没有工作经验，一张白纸的大学生，然后华通自己培养自己的员工。目前，20多岁大学生担任中层干部占集团公司的25%。

　　用人

　　建立合理制度

　　发挥员工特长 

　　我在公司的办公室很少关门，为什么要这么做呢，目的就是避免“公司政治”，门要是关着的话，这个员工到我的办公室谈话，那一个员工就有可能想，是不是向老板告状的，很有这种可能。所以我一直把门开着，什么话都可以在办公室讲，也不怕人听。

　　对一家企业来说，“公司政治”很可怕。员工会给自己归队，你是老板的人，你是总裁的人，你又是哪个“话事人”的人。员工整天琢磨这些，人人求自保，无心业务。

　　避免“公司政治”还有一个办法，那就是在公司上下营造一种“任何工种都是平等的”这样一种氛围。中午吃饭，公司的清洁工吃8元钱的午餐，董事长、总裁也都吃8元钱的。

　　说这些，我想讲的是，要想用好人，老板的言行很重要。

　　刚才我讲到，我选人的原则是“以德为先”，那么用人的原则就是这个人要有“末将在”的精神，我一定会重用，这个人要有奉献精神，对集团的决定一定要百分之百执行，而不能事事先谈价钱后做事。 

　　古时候元帅打仗，号令军马，叫到谁，谁就要说一句“末将在”，没有条件可讲，企业管理也要有这一点军人味道，这就是一个企业的执行力所在。

　　当然，用好人也是对老板的考验，不能强人所难。有的事情明明老板自己也做不来，解决不了，却要手下无论如何一定要完成。这样用人显然是一厢情愿，痴人说梦，我也时刻提醒自己。

　　在我管理中，我会把儒家的文化贯输到管理的细节当中，忠、信、仁、爱、礼、义、廉、耻、温、良、恭、俭、让，我会在日常的工作中，通过一点一滴的细节来看一个人值不值得被重用。

　　育人

　　重视人才培养

　　营造学习型团队

　　现代人很重视给自己充电，拿个高文凭。在华通，我一方面鼓励员工去拿文凭，一方面坚持学以致用。也就是说，如果你能做到学以致用，我鼓励你去学，不仅给你创造条件，还有物质奖励。但如果你不能学以致用的，对不起，我不予支持。

　　有个员工对我说，想去考个硕士，我很赞成，就让她去准备，选学校、选专业。结果有一天，她跟我说，唉，热门的专业报名的人太多，怕是考不上，所以我还是考个冷门吧，比如“考古学”这类专业，考的人不多，容易考上。我一听，就丝毫没有商量余地对她说，如果你要考这个专业，对不起，我是不会支持你的，也不会创造任何条件给你。她说为什么？一样是硕士，咱华通多几个硕士人才，你这个做老板的脸上也有光呀。我说我的道理有两个，其一，你学这样的专业，对我的企业没用。你在华通也不能做到学以致用；其二，这个学科都是国家的基础理论学科，你占用了国家的基础教育和研究资源，出来又不从事这方面的研究，仅仅是为了文凭而读，对国家是极大的浪费。

　　在华通，我制订了《技术津贴制度》，鼓励员工拿学历，拿职称，跟他们的收入挂钩，但在育人方面，我们绝不唯文凭论