手机单价的下跌侵蚀了部分利润，但是对于诺基亚这样一家领袖企业来说，总是能看到新的机遇，并已将触角伸向互联网，智能手机和上网本都是其新的载体。

　　看起来诺基亚依然强大，并且能随机应变，但是，诺基亚最新公布的财报表明，诺基亚并不是那样坚不可摧。由于智能手机市场竞争日益激烈以及其下属网络公司成本增加，第三季度该公司出现近十年来首次季度亏损。

　　诺基亚最当务之急的问题是，在产品上缺乏创新，在速度上受制于人，跟随的策略让它不得不面临更加强大的竞争对手。

　　每个科技公司都无时无刻地面临着挑战，但是诺基亚庞大的身躯遭受着更大的危机。概括地说，诺基亚被认为是一家傲慢的公司，每10个消费者中总有4个购买诺基亚的产品吧，对自身利益的过分关注，让他忽视了那些忠实的利益伙伴——电信运营商、经销商乃至普通消费者。

　　◎产品滞后

　　尽管身居全球手机销量榜首，但随着2006年黑莓手机风靡全球，2007年苹果推出颠覆产业链之作iPhone，诺基亚似乎没有一款手机能与其媲美。

　　当苹果迷们深夜就为购买iPhone而排起长队时，诺基亚公司首席执行官康培凯曾不屑一顾地表示，“乔布斯先得把品牌知名度(mindshare)转化为市场份额(marketshare)。”

　　就是诺基亚也不得不佩服苹果公司对技术创新的独到见解，iPhone推出20个月后，诺基亚推出了首款面向大众市场的触摸屏产品“5800XpressMusic”。

　　只是，诺基亚“5800”曝光之际，苹果创始人兼CEO乔布斯已经在准备宣布，“苹果已经成为了全球第三大手机公司（按销售额）。”

　　调研公司GeneratorResearch称，到2013年，诺基亚智能手机市场份额将从当前的 40％跌至20％。与此同时，苹果的市场份额将飙升至33％。苹果智能手机市场份额将在四年内超越诺基亚，称霸全球市场。

　　后来，诺基亚CEO康培凯称，“一夜之间，全球最成功的公司突然成为了我们的竞争对手，这的确让我们有点儿难以置信。”

　　此时，诺基亚已经不再被认为是一个重量级的对手。

　　诺基亚的老对手LG电子CEO南镛11月初曾公开表示，公司正大举投资发展智能手机事业，公司不再视诺基亚和索尼爱立信为主要竞争对手，反之，如今将视苹果、RIM及Palm为对手。

　　曾经有通讯人士表示，苹果一部手机的利润是诺基亚一部手机的14部利润。苹果凭借iPhone这一部手机日进斗金，而诺基亚一个在出售各式各样的手机厂商正遭受亏损。

　　◎骄傲自负

　　或许是老大的椅子坐得太久了，一位人力资源行业人士表示，在诺基亚公司，员工都自然地体现出了一股自负的情绪。这种自负也表现在对待合作伙伴和客户上。

　　一位来自广州并跟诺基亚交往频繁的人士告诉记者，整个诺基亚从企业层面到员工，在与人交往的方式上仍保持着北欧人不客套、直来直去的传统，这让注重情感交流的国人觉有些冰冷。其称，每次去诺基亚拜访，都要在办公室的前台边等上一会儿，然后才有人出来接待。一旦遇上所要拜访的对象有事在处理，等待的时间就会很长。而且通常情况下，对方会把你带到茶水间，而不是办公室。

　　即使格局正在发生变化，诺基亚似乎还在固步自封，在中国的3G时代，中国三家电信运营商带着三种制式重新划分市场。今后，消费者要先选择移动网络，再选择手机品牌，这对一向强硬的诺基亚不算是个好消息，在北美，诺基亚已经吃过教训了。

　　“诺基亚强项是WCDMA，但是中国TD和CDMA发展比较快一些。”赛迪顾问分析师李学芳说。

　　然而手持WCDMA牌照的中国联通，钟情的正是诺基亚在智能手机领域最可怕的对手——苹果公司的iPhone。

　　根据博思咨询的统计和监测，诺基亚目前在国内CDMA市场只能位列前十名，不仅不是三星等的竞争对手，连海信、天宇朗通等国产手机企业也排在它前面，还有华为、中兴这种传统设备商对CDMA的“低价冲击”。

　　在中国自主知识产权TD-SCDMA上，诺基亚又表现出了极度的“暧昧”，在中国移动缺少TD终端时，盛邀诺基亚加盟，诺基亚表示支持，却迟迟不公布自己的TD手机时间表。

　　中国政府的支持和中国移动的决心或许令诺基亚始料未及，中国移动自己研究出了基于谷歌OMS的智能手机操作系统平台oPhone，已经有戴尔、飞利浦、多普达等多个品牌推出了oPhone手机，让诺基亚和它的Symbian处在非常尴尬的位置。

　　据悉，oPhone研发团队的首个成员就来自诺基亚。

　　10月27日，经过两年的 “吆喝”，诺基亚终于推出了首款TD手机——诺基亚6788，负责6788的产品经理夏振宇意味深长地说：“这款产品的诞生真的不容易，中间有很多压力、有很多不能想象的困难，克服至今终于面世了。”

　　此款外形笨重的手机并不像诺基亚的风格。外界评论说，中国最大的移动运营商中国移动已为此对诺基亚游说多年。

　　困难不只发生在研发过程中，更发生在合作洽谈过程中，中国移动总裁王建宙就对媒体说：“奥运会期间，我们邀请了诺基亚全球总裁来华，当时我问他，你们什么时候做TD手机，他问我们什么时候更多地支持Symbian。”可见，双方合作的讨价还价与拉锯。

　　中国移动执行副总裁鲁向东介绍，今年2月，他再次飞赴芬兰诺基亚总部与其洽谈相关细节。鲁向东以开玩笑的口气表示，过去诺基亚在中国发展得很好，也挣了很多钱，TD虽然有困难有风险，但诺基亚不能现在就“跑”了，双方应该继续风雨同舟。

　　［摘自《经济观察报》

　　王然 廖杰华/文］