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做企业就是讲故事
[发布时间:2009-12-08 17:21:27 点击率:]

 有人把做企业比喻成你死我活的战场,充满着白刀子进、红刀子出的血性,零和游戏的教条俘虏了一大批企业家;有人把做企业比喻成无中生有的艺术,到处是化腐朽为神奇的神来之笔,道可道非常道;有人把做企业比喻成赋予生命意义的生活,一点一滴细节中的创造,使一切拥有了经久的价值。而在我看来,做企业就是讲故事。做企业要给属下讲故事,要给董事会讲故事,要给团队讲故事,要给相关利益者讲故事,要给世界讲故事。

  故事讲好了,所有利益相关者听了故事都兴奋,这个企业家就是成功的企业家,他的企业就是成功的企业,他的企业品牌就声名远扬。俞敏洪、张近东、任正非、马云、史玉柱、严介和等等,都是成功者,也都是讲故事的高手。那些成功的讲故事高手,都是不脱离企业本来的真实,或称本真。脱离真实就成了忽悠,没有人当回事。讲企业故事的本真有四个基础:技术、产品、产品功能的实现以及意义。把这四个基础性的东西讲新讲透,就是做好企业的全部秘密。

  中国企业家讲故事的本领,随着成功的到来,严重两极分化。一些企业家逐渐被更重要的事情占住了,他们不得不周旋于政要、会议和宴会之中。在一线当家的,多是职业经理或是财务高手,他们对产品和渠道建设不再具有前任的热情,对产品的意义更是模糊。他们把经营看作一种职业,总是寄希望于恢宏的财务战略取得新的胜利。结果,疏远了技术和产品,淡忘了实现渠道,冷漠了公司独特的意义,因此也就失去了公司的本真。公司在轰轰烈烈走向成功后,便坠入衰败的深渊。更要命的是,企业家还不知道什么地方有错!由于上市、并购等一系列资本运作,规模上的翻新掩盖了创新的匮乏,公司看上去依旧鲜亮的财务报表,也把问题的显现大大推后了。而一旦发现问题,多已经尾大难掉了。

  那些持续关注讲好故事的企业家,无不继续守护着他们的本真。任正非依然活跃在客户一线,他把华为塑造成运营商整体解决方案的提供商,在使所有运营商无风险赚钱的同时,自己也成为运营商不可或缺的一个有机部分。年轻的马云也没有淡忘讲故事的本领。他到处打着让天底下生意更好做的旗帜,把阿里巴巴的意义渗透到每一个角落。史玉柱则醒悟到一切高规格的应酬都是浪费时间,公司上市后依然一天十小时干客服,把求索客户心智当成头等大事。

  这些保持着旺盛创造力的企业家,有着极其敏锐的头脑和极其柔软的心,去觉知和把握一刻接一刻的企业真实。他们在一刻接一刻地讲故事互动过程中,发现了一个接一个地满足客户心智的创造机遇,发现了做企业的本真。

  做企业都是鲜活的,可是一旦经院学者来观察企业,却硬是能够归结出一系列让人难于琢磨的理论体系。做企业就是讲故事,写企业也是讲故事。而真正怀着敬畏心态观察研究企业和企业家的人,则多是学了讲故事的本领,把企业家跌宕起伏的做企业经历,通过鲜活的故事告诉世人。余胜海是他们中的一个代表。

  余胜海是一个富有历史使命感的资深财经记者、作家,20多年来,一直关注中国企业家的成长。他从最能打动读者心灵的角度,揣摩企业家创业故事的讲述方式。他的高明之处在于,他不是居高临下地俯瞰企业家,也不是挺着脖子仰视企业家,而是沏一壶茶,与企业家坐下来拉家常。请中国商界领袖们来自己讲述他们的创业故事,这本书体现得极为真切和实在。强烈的现场感,让读者了解他们追逐财富梦想过程中的命运转折及心路历程,深刻揭示他们财富背后的人生故事,每一篇文章都闪烁着智慧的光芒。

  生活中的故事,可以开拓一代又一代人的心智,余胜海先生的《解密中国顶级CEO》这本书值得期待。

  (作者系著名企业管理专家、清华大学中国企业家思想研究中心主任,被誉为中国CEO学创始人、企业家的灵魂工程师)