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此次论坛主题为诚实守信——企业可持续发展的现实选择。诚信意识是奠定名牌的基石，而质量是诚信品牌的根本。1997年，双星人亲手烧毁了价值10多万元的质量鞋，在双星人透过火光的痛定思痛中，深刻认识到“放松了质量就放弃了市场、放松了质量就放弃了竞争、放松了质量就放弃了生存”。显而易见，1%的质量缺陷到消费者手中就是100%的不满意。因此，双星除了在保障生产过程中的质量问题外，提出了“名牌产品要用名牌原材料，用100%合格的原材料、用100%合格的半成品来保证成品100%的高质量”，从源头上把握产品质量。为此，双星建起国家级检测中心，对公司所采购的各种原材料、半成品严格检验。随着“质量是干出来的，不是检查出来”的意识被树立，双星建立了严格的管理制度，使质量管理真正走上了“制度化、法制化、规范化”的轨道。从严把质量关到诚信质量，双星体现的是对社会的责任。
在生产过程中，双星用道德管理感召员工，提出“产品等于人品，质量等于道德”，并把中国传统文化的精髓渗透到质量管理中，坚持“干出最好的产品质量就是最大的行善积德”，以道德为核心打造员工的诚信观，使诚信意识融入干部员工的日常行为中，成为自觉行动，感召广大员工“说诚信话，做诚信事，守诚信则”，形成了双星独特的企业诚信文化氛围。
双星一项独特的质量管理方法便是承包机制。双星将“农村责任田”的方法移植到工厂，将设备、流水线等进行“包、租、卖”，把岗位变成每个人的“责任田”，促使员工“自己管理、自己算账、自己减人、自己降耗”。在承包的模式之下，真正将企业管理变成了员工自己管理自己，创造了家庭消费式管理的新模式。
在承包管理中，质量具有一票否决权。只要存在质量问题，干得再多、干得再快也没有用。而且，为了保证自己的利益，双星人自创了“奖下罚上”的管理办法，下工序发现了上工序供应的原材料、半成品等存在质量问题，只要提出来就会得到奖励，而出现质量问题的上工序就要遭到处罚。这个“奖下罚上”真正调动了每个人的管理积极性，质量管理也由原来的“质检科长、检查员的事”变成了“人人都是检查员、人人都把质量关”。
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