商品售后服务网

放大即是局部解剖
[发布时间:2010-03-17 09:19:21 点击率:]

 搞好企业管理,必须学会从具体的、繁琐的事务中抽象出原则性的制度和管理办法,如果仅仅偶尔抓住一版广告做砸了,然后进行处罚,这不叫企业管理,这也是作为企业的领导者必须掌握的能力之一、任务之一、任职资格之一。这就像数学道理一样,两个馒头加两个馒头等于四个馒头,到了晚上,两个窝头加上两个窝头,还得掰着手指头算,这就没有数学,数学就是抽象的能力,是一种工具。

  多不等于乱,少不等于不乱,多了能乱,少了也能乱,如果多了乱,乱得更加严重,处理不好就会更乱。像一条线似的,有序地排列组合,可以织成毛衣,也可以无限制地这么排列组合下去,时间不停止,这条线就永无休止地持续下去,可以持续5000年,如果线不发生霉烂,可以不停地织。

  能放风筝的人,早上八九点钟升空,一直到晚上五六点钟,700米-800米线全都放上去了,不论气流和风向,风筝仍然非常自如地在空中飞。不会放的人,向上一放,紧接着转两圈,就一头栽下来了,还有的没等风筝上天,线先乱了。

  历史上曾经发生过这样的故事,少数民族王子向中原天朝大国来求婚,出了一个题,“九取夜明珠”,里面有缝有洞,给使者提出来,如何把这根线穿过去,谁穿过去,公主归谁,后来有人用蚂蚁穿过去了,这就是方法。大猩猩喜欢吃蚂蚁,摘一根草棍,这个草棍就是它的工具,相当于人类的亿万次计算机和航天飞机,在嘴上一捋就蘸上唾液了,它的唾液又香又甜,蚂蚁喜欢,伸到洞里面,蚂蚁往上一爬,上来一串,就烤好了,吃完了,把带着唾液的草棍再伸进去,就这样钓蚂蚁,这就是方法。如果是狗熊,就开始用爪子扒,把蚂蚁洞扒开了,蚂蚁也不知道到哪去了。

  这都是工作方法,是智慧。比如抓活的狗熊,很难,该怎么抓?狗熊爱吃蜂蜜,在树上吊一个蜜篮,往下滴一点,吸引狗熊上树来,把两根一米长的树桩,用绳子拴着,挡在狗熊必经之处,狗熊往上爬,遇到一个树桩挡着它,它不知道绕个弯,转到后面再往上爬,而是一看这东西碍事,挡着蜂蜜,“啪”就是一掌,接着往上爬,又遇到一个,又一掌推开。等这个推开了,那个又回来把狗熊打伤了。把这个推开,那个又回来了,眼看着蜂蜜,它就够不着,越弄越生气,最后就把它活活累晕了,“啪”地掉下来,猎人就把它放笼子里装走了。这也是方法,捉熊的方法。那狗熊等于自己直接打自己,自己把自己拍晕了。这个线是乱在自己身上,难处都难在自己给自己造成的。

  解线最难的不在于动手,解线最难是看不清乱在哪了。所以,一团乱线,首先拿过来都是先看,找头绪。头绪、头绪,找不到头绪,那是解不开的。

  企业管理也是,放大就是局部解剖,放大了就一切能看清楚了,这不就能解头发丝了吗?能放大,能看出乱在哪了,办法就有了,问题就解决了。

  (作者为卓达集团董事长)