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央视在今年3.15晚会上对多个行业的消费潜规则进行了内幕曝光，涉及手机、笔记本、家电、餐具等多个类别的产品，其中，一些行业内幕让人震惊，也有一些让人哭笑不得。
惠普笔记本故障怪蟑螂
2009年以来，惠普dv2000、V3000等型号的笔记本电脑集中出现质量问题，引发消费者集体投诉，但惠普公司一直没有给予积极回应。近日，170名消费者向有关部门发起联合投诉，要求惠普召回出现显卡高温、花屏、闪屏等质量问题的40个型号的笔记本电脑。
据央视3.15晚会报道，2009年12月17日，中国惠普公司客户支持中心的有关人员再次否认惠普笔记本存在任何质量问题。客户体验管理专员袁明在接受采访时，称惠普笔记本出现故障与消费者笔记本使用环境的脏乱差有关。“我们谁都解决不了的，是中国学生宿舍的蟑螂，那是非常恐怖的。”袁明说。
不过，就在16日凌晨，一直不承认其产品存在质量问题的惠普在其中文官网公开表示：“由于产品和服务问题给客户带来的不便，惠普向客户郑重道歉。”同时推出“客户关怀增强计划”。
洋电视屏幕不算主件
央视315晚会对东芝、索尼、LG等多款国外品牌液晶电视的售后维修问题进行了报道，这些厂家都把屏幕排除在主要部件之外，只保修两年，屏幕一旦出现问题消费者就要承担巨额的费用。
据央视报道，东芝、索尼、LG不约而同执行着整机一年、屏幕两年的政策。这些洋品牌虽然看似在执行整机一年主要部件三年的政策，与国家关于彩色电视机的规定相差无几。但是这些厂家都把屏幕排除在主要部件之外，只保修两年，屏幕一旦出现问题消费者就要承担巨额的费用。
不过，央视调查发现，国产品牌液晶电视在这方面普遍做得较好。
一次性筷子消毒用脚踩
央视315晚会曝光了一次性筷子的过程，经过多道化工原料的加工处理，一次性筷子上产生多种化学残留。国家对具体残留量有着严格的限制，但这一标准早已经被厂家抛在脑后。
据央视曝光，一次性筷子在生产过程中经历了熏硫黄、石蜡、双氧水等多种化学药品的加工，生产过程触目惊心。
更令人意想不到的是，在筷子加工过程中，工人还要用脚把筷子“翻一下”。
经过加工处理的一次性筷子会产生多种化学残留，而在一次性筷子生产厂记者却没有看到消毒环节。
甜言蜜语只为卖“神床”
央视曝光骗人治疗“神床”，用夸张、夸大的推销手段和甜言蜜语拉近与老人的感情，让这些老人在不知不觉接受了床能治病的说法，并花一万多买下没有治疗作用的床。这些营销人员谎称这些理疗床可以治疗的疾病达到80多种，“除了癌症，没有这个床治不了的病。”
在食品药品监督管理局网站上，其中一种“昭阳床”的适用范围是颈椎病、软组织损伤的辅助治疗。另外“康复保床”注册名称是远红外按摩理疗床，适用范围对颈肩背腰腿的局部病痛起到镇痛的作用。
这些体验店的宣传大大超过了国家批准的产品适用范围。很多体验店把床的申请功效归功于远红外线。
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