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Antalis(康戴里)是欧洲最大的纸张销售集团,隶属于欧洲Sequana集团。其兄弟公司为著名造纸集团ArjoWiggins(阿尔若维根斯),康戴里在亚洲独家代理其艺术纸产品。
其中国子公司康戴里(中国)专营高端艺术纸,是目前国内最大的一家高端艺术纸经销商,提及他们旗下的品牌刚古纸,设计师几乎无人不知。
绿色企业竞争之本
自2008年起,康戴里(中国)在上海、北京、广州的三家分公司都相继通过了FSC(Forest Stewardship Council森林管理委员会)认证和PEFC(Program for the Endorsement of Certification 森林认证体系认可计划)认证。
据康戴里亚太区首席执行官庄仲先生介绍,FSC和PEFC认证不是一劳永逸的,“每年认证机构都要对我们进行严格的复审”。在康戴里中国所出售的艺术纸张中,100%由ArjoWiggins供货,而每款艺术纸产品都已通过FSC或PEFC认证。而对于其他纸产品的合作厂商,康戴里也严格进行选择,一定也要具有相应的环保认证,才会进行合作。
采访中,庄仲告诉记者,“我们康戴里是一个环保公司,而不仅仅是一个纸商。我们的公司是被环保认证过的,我们的产品也是被环保认证过的。”
庄仲还告诉我们一个有趣的细节,就环境保护而言,新树木比年代久远的树更加有效。幼树的生长能吸走空气中的二氧化碳,加上纸张(木制品的一种)能储存空气中的碳,其实很符合低碳的环保概念。
ArjoWiggins最大的造纸厂在苏格兰,庄仲先生说起工厂的排污措施和周边环境时,饱含感情。作为一家上百年历史的纸业公司,工厂的设备已经颇有年头,而最好最贵的设备就是污水处理设备。工厂旁边排水的河非常清澈,里面还游弋着白天鹅。“他们排放的水甚至比原来引用的河水还要干净。”庄仲的语气很自豪。
坚持走高端路线
据康戴里华中区/上海分公司总经理白利女士介绍,康戴里中国在庄仲先生的领导下,2005年到2008年的销售量有可观的增长。2009年在金融危机的影响下,定位高端的艺术纸市场受到了一些冲击,对公司的销量有影响,但不管是公司高层还是普通员工,都非常笃定,知道这只是暂时的,随着市场的回暖,他们对2010年的销售目标很有信心。
白利告诉记者,2005年前,公司的管理制度比较落后,在庄仲担任首席执行官之后,康戴里中国真正成为了一个国际化的公司,实行了跟欧洲同步的管理。说到这一点,庄仲笑称:“我只是把他们组织起来做事而已,其实我一点也不懂纸。”一个纸业公司的职业经理人当然不可能不懂纸,作为公司的首席执行官,庄仲考虑更多是企业战略层面的问题。
十几年前,进入中国大陆市场的全球纸业巨头,并不止康戴里一家,而至今坚持走高端路线,坚持做绿色环保精品的,却只有康戴里一家而已。
中国的纸业市场说起来大,但也非常乱,泥沙俱下、鱼龙混杂,在这样的市场条件下,必然要放弃一些短期利润,保持自己的个性、独立性。庄仲告诉我们:“坚持一个细分市场,随着经济发展,人们的欣赏水平会提高,对环保也更加注重,我希望我们的产品不断让客户去思考,完成被教育的过程。”
勇做市场先行者
当然,绿色和环保不是一句口号,要让它贯穿到企业运作的整个过程里,成为企业的一种精神,更需要制度上的保障。从纸浆是否来自“良好管理的森林”,到纸张运输过程中是使用无污染的电车还是卡车运输,用的是什么油,碳的排放量……都会有规定。庄仲说,正因为如此,康戴里给自己的定位是高端绿色环保纸的经销商,“不仅仅是说我们卖的是环保的纸张产品,而是我们从源头就控制起,我们以同样严格的环保标准来要求我们的合作伙伴,我们自己就做绿色环保理念的执行者,每一个环节都做到最好”。
庄仲坦言,绿色环保,不是一个企业就能完全承担的事业。目前国内的绿色环保纸张市场还处在被教育和引导的阶段,但总是要有企业来承担这样的先行者和教育者角色,康戴里第一有这样的实力,第二这也是康戴里为自己找到的市场定位。
“要说市场会不会接受环保再生纸的概念呢,我举个例子:4年前我们就在讨论亚洲要不要做FSC认证,当时我说,还太早了。然而就在那时,我们丢了一个单。当时香港有一家国际性公司向我们订FSC认证的环保纸,我们拿不出来……那时候,我就知道,我们需要开始做了。”庄仲认为,虽然环保纸乃至再生纸在亚洲尤其是大陆市场还比较超前,但市场的需求已经在显现了,比如说他们的大客户之一跨国银行、酒店集团、汽车经销商等等,由于全球统一的要求,所以在中国也开始使用环保纸来制作印刷品,这样的例子正越来越多。
康戴里在中国市场上没有同一层面的竞争对手,但市场上却有不少做效仿产品的跟风者。低成本的本地效仿产品,品质较低,而且没有适当的环保资质,对环境造成了污染。
“纸张自己就会说话”
白利为我们展示了一本用康戴里产品制作的《绿色环保手册》,这是由著名设计师赵佐良设计,康戴里公司送给广告、印刷和设计界朋友的新年礼物。手册内文穿插着端方质朴的水墨文字,设计师以此来表达康戴里公司倡导的“爱地球、爱绿色、爱和平”的企业精神和环保理念。
与康戴里公司的人交谈,时时感受到他们对“纸”有深厚的感情。他们认为纸是生命之物,纸有纸态、纸相、纸语、纸感、纸艺,是人类文明的见证。正是怀着这样一份深挚的情感,他们把世人眼中污染严重的传统纸业,做出了符合绿色环保的新意义。
作为一家百年历史的欧洲企业,除了有效授权、责权明确等,康戴里还把创新写进了公司文化。而谈及创新,对康戴里最有意义的莫过于他们对销售方式的创新。康戴里是纸张销售公司,却不仅仅只做纸张销售,他们更多地担任客户的“纸张顾问”,为客户提供纸张的使用方案、整套的跟踪服务,帮助客户提供有附加值的服务。
康戴里为客户提供纸张顾问服务是不收费的,销售收入最终还是来源于卖纸。其实,这样的方式,正是营销的高境界,与客户达成互相信任,互相依赖。
康戴里销售的纸张主要有三大品牌。白利介绍,这三大品牌的纸就环保而言,有两种层次,一是全部是FSC认证的产品,但不全是再生纸,第二个层次就是更进一步的环保,就是再生系列,全部纸张都100%再生。作为环保公司的康戴里目前已经做到了第一层次,正在向第二层次迈进。
(摘自《时代周报》)
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