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人才派遣要谨防“人事保姆”误区
[发布时间:2010-05-20 13:36:27 点击率:]

  人才派遣是人力资源外包商根据客户的实际用人需求为客户提供符合要求的员工,是一种新型的用人形式。

  当前中国的人才派遣服务主要提供的是事务性、操作性服务。比如外包公司根据客户公司的薪酬制度及其提供的员工绩效考核数据为派遣员工计算和发放薪资,根据客户公司提供的派遣员工社保缴费基数和相关数据计算和缴纳派遣员工的社保,根据客户公司的指令办理派遣员工的录用与退工手续、各类人事证件等。

  也就是说外包公司只是名义上的法律雇主,对派遣员工的管理几乎完全是听命于客户公司。因此,他们之于客户公司的价值无异于一个听指令干活的保姆。同时,这种事务性、操作性服务为外包商带来的收益越来越少。上海每月每名派遣员工的月度管理服务费从2008年以前的200元人民币降到了09年的12元 。

  难道人才派遣之于客户的价值仅此而已?难道人才派遣就是一项低收入的服务? AMT咨询的探索对这一问题做出了否定的答案,值得借鉴。

  AMT咨询经过多年的实践,摸索一种更有效的人才派遣模式,避免了掉入人事保姆的泥沼。AMT咨询对客户公司的某部分业绩负责。具体来说,除了传统的人事管理外,还负责员工的招聘、培训、绩效结果。通过上表可以看出,在服务的内容和深度上,与客户公司业务结合的人才派遣远远强于传统人才派遣。

  不用任何经济学原理,仅凭常识,我们就能知道,只有当我们认为别人的服务/产品可以给自己带来好处(价值)时,才愿意为这种好处(价值)买单。而支付意愿的大小,也极大程度上取决于这种服务/产品给自己带来的好处(价值)的大小。

  参考国外成功经验,人才派遣的价值可在用工的灵活性上(如客户公司可以随用随退派遣员工)、可在节省人力成本上(如通过使用外包公司的专业HR服务降低自身管理成本)……尽管形式各样,但本质是相同的——通过“人”的外包达到提升企业业绩的目的。所以,不管是人才派遣,还是整个人力资源外包,其根本出路在于找到一条能够提升客户公司收益的外包之路。方法一定很多,除了国外的这些经验,现在AMT咨询所做的探索也不失为一种选择。

  所以人才派遣绝不是一项低价值、低回报的业务。它的回报率在于它给客户创造的价值大小。就连保姆也会因为服务能力的不同而有不同的收入,涉外保姆、月嫂的收入往往是普通保姆的好几倍。因此没有不赚钱的买卖,只是看怎么去赚。总而言之,单纯的人才派遣是脆弱的,只有走与业务相结合的道路,才能实现可积累、可持续地发展。