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笔者就有一个联通的老号码，卡内话费余额已累积有400多元，由于现在主要使用别的号码，所以联通卡等于闲置着，但是卡内余额不仅取不出来，而且还得定期充值以免过期作废。很多人也有类似的遭遇和困惑。
让人想不通的是，卡内的余额是本人现金充值的，属于自己的合法私有财产，为何会被运营商没收，难道没有享受服务也要交费？逾期不退也意味着催促机主尽快消费，很有强迫消费的意味。
既然卡内还有余额，表明消费者还享有电话号码的使用权，可以长期使用下去。如果消费者需要退卡，电信运营商就应退还余下的话费，可以扣除必要的手续费和折扣优惠，但不能强行停止服务吞掉余额。
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