国家安监总局的数据表明，中国企业员工现在面临的压力越来越大，每天会产生5000个职业病人，而企业每天都因此遭受2000万元的损失。有调查显示，99.13％的在职白领受“压力”、“抑郁”、“职业倦怠”等职场心理因素困扰；56.56％的被调查者渴望得到心理咨询，但却从未尝试过；79.54％的职场人士意识到“职业心理健康”影响到工作。

  有研究显示，如果企业员工长时间处在压力之下，身体和心理上都会出现许多症状，比如身体出现各种不适，失眠、记忆力减退；情绪也会发生明显变化，比如焦躁、忧虑，时常莫名其妙地对周围人发脾气，无法控制自己的怒火……鉴于此，“精神福利”已经成为企业关爱员工的新方式。

  “其实，对于员工的心理管理是很必要的。”有着十多年人力资源管理经验的赛尔网络有限公司HR总经理徐燕表示，如果把公司比作一条珍珠项链，那么每颗珍珠代表着公司内不同职位和分工的员工，人力资源的工作就是把这条项链串起来的“线”。

  清除情感噪音

  心理学家罗杰·布朗斯维克认为，“人们的抱负、梦想和自我都会在工作中流露出来，尽管大家都表现得好像这一切与在公司的行为无关。其结果就是存在大量不愿被承认的情感噪音，对工作造成极大损害。”

  在与员工的日常接触中，徐燕发现了一个“胆怯”的员工。徐燕了解到她非常怕火，因为在小时候因为不小心把正在燃烧的蜡烛碰倒，引起家中书柜着火后留下了这份恐惧。我建议她尝试着对自己的家人和信赖的朋友们多讲讲这个事情。这件事虽然在很多人听起来很平常，但让她做起来，却并不容易。但她还是按着我的建议试着去做了。”过了一段时间后，这个女孩告诉徐燕说，她试着对周围的朋友、亲人讲起这件事，慢慢地已经不再对火、对烛光那么恐惧了。

  通过对“恐惧”的宣泄，徐燕欣慰地看到了一个比以前自信和快乐的阳光女孩。

  宣泄就是放弃包袱

  弗洛依德认为，“宣泄是一种对个体有用的释放，是内在情感的释放。”其实，每个人都需要宣泄，需要放下心里的包袱，更快乐地生活。

  徐燕在工作中遇到过一个爆脾气的小伙子，其最大的特点就是只能接受夸奖，听不进去批评。尽管他工作能力很强，却常常和领导发生冲突。“后来，我尝试着引导他去进行宣泄，发现他内心非常渴望得到他人的认同。”在进一步追问下发现，他深爱着自己的父亲，而现实中他与父亲的关系却很敌视，因此他很痛苦。这种不良情绪一直困扰着他。”

  “了解他的心理问题后，我就鼓励他一定要向父亲表达内心的渴望与感受。后来，他告诉我，与父亲的关系经过‘那次表达’后开始有了转变，内心一直渴望的认同终于得到了。”现在，徐燕用“平和了许多”来形容这个曾经火爆脾气的员工。

  定期清理心灵垃圾

  “人其实需要定期把心里的‘垃圾’清理掉。”现在，徐燕也会定期参与心灵成长方面的课程培训，“我自己也在做心里的清理，这个过程有时候也很痛苦。”

  “如果能定期抽出财力、物力，还有时间，做一些心理咨询，参加一些与心灵成长有关的课程，把自己内心的世界调理好，这对人自身而言是生活品质的提高，对企业来讲，将大大提高人与人之间的协作效力，能够为公司创造出更大的价值。”徐燕说，“帮助员工进行心理管理，也是为了让员工与企业共同成长。”

  （佚 名）