记者：就我看来，许多人的公关工作呈现出一种盲目性，公关工作的核心应该是针对企业或者品牌的核心价值，制定出一些合适的话题来进行有效传播。

  卢敏捷：对。我和我的团队从事公关工作大约有5年了，这5年的时间也是在不断学习、不断成长的一个过程，在这个过程中已经策划、组织过上百场的活动，也总结了很多的经验和教训。我们不是一成不变的做活动，而是不断地创新，通过不同策略围绕一个主题用各种方式来做。

  再就是策划的活动要考虑是用户喜欢的，而不是领导喜欢的或者是自己喜欢的。我们必须要清楚用户是真正的受众，如果用户不接受你这些东西的话，你花的钱就等于是白花，你的宣传也等于是没有效果。

  所以我每次做完活动经常会问你们记者，你觉得活动的主题如何？主题和活动内容是否契合？你在这个活动中获得了什么？我们还有哪些地方需要改进？我经常让记者你就告诉我你不满意的地方，然后我们会在下一次活动策划的时候进行修正。

  记者：你做奥迪品牌公关工作，既有产品活动又有品牌形象活动，活动很多，那么，围绕这些活动的主题是什么呢？

  卢敏捷：其实奥迪做的所有活动都是离不开 “突破科技，启迪未来”这样的奥迪品牌的核心价值，核心价值是依靠三个元素来诠释的，即进取、尊贵、动感。奥迪的所有产品都是带有这些基因的，区别是不同的产品带有基因的重点是不一样的。

  比如说A8它是奥迪家族中的旗舰产品，更多展示的是“尊贵”基因，可能60%至70%的是尊贵，进取可能就占到了20%，运动可能就占到了10%这样的，用这种具体的数字也许表述得不够准确，只是为了说明问题；比如说A6，可能“进取”的基因多一些；A4的形象可能是“运动”的基因多一些，可能达到60%。

  奥迪A6来到中国10年多了，一些人至今还是把奥迪A6的官车形象当成是奥迪的品牌形象，但是A6显然不能代表奥迪的品牌形象。

  为什么大家都说A6是官车？其实A6市场定位就是一个公商务用车，所以在这一点上恰恰说明A6的“产品定位”是成功的。只不过是因为马路上跑的多了，政府部门用的多了，所以大家就把A6这个“产品形象”误认为这是奥迪的“品牌形象”。

  记者：既然在做公关活动的时候要围绕着两个方面——品牌形象和产品形象分别举行活动，那么你们这种活动的比例是怎么分配的？

  卢敏捷：每年我们会依据市场部门的产品投放计划来制定一个整体的公关策略，我经常会和团队的人员说，“我们的主业是做汽车的，所以我们要把产品投放作为每年最重要的任务来做，品牌的活动要围绕着产品投放的节点来做”。

  给你举个列子，比如说A4L投放活动，那可能是A4L产品的内容就比较多，要讲它的产品定位、用户定位，可能在品牌方面推广的内容相对少一点，其实高档品牌形象更多的都是通过一些细节来表现的，比如活动品质要高、邀请的嘉宾要符合奥迪品牌的形象、灯光之类弄的好等等。

  品牌形象和产品形象活动的比例，就有点像做菜一样，有主料、有辅料，可能一盘菜都需要这些东西，不是只有主料就足够了，是要把主料和辅料按比例配好。为什么有的厨师就能做特级厨师，有的就只能当家庭主妇炒炒菜？掌握好主辅料比例、火候，这是最重要的。我认为这就是一种感觉、一种经验的结果，当积累到一定程度的时候，就能够越做越好。