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绩效导向 以人为本
红孩子是一个创新型企业，作为它的HR总监，段冬认为创新型企业市场的变化很多，没有成功的可参照模式，需要根据市场的变化和客户需求变化随时调整策略，所以创新型企业管理上最大的特点是应变能力。
创新型企业往往会鼓励员工去尝试、去做，在做的过程中总结经验，不断规划，从而形成可以实施的、可以固化下来并创造价值的新的商业模式。
在段冬看来，创新型企业的HR管理关键在两点：一是以绩效为导向，二是以人才为本。绩效导向是指在创新型企业里，人力资源要承担战略合作伙伴的角色，为实现公司的战略提供人才并提升组织能力。HR要与业务部门主管和老板建立有效的沟通，因为绩效考核与评估是大家共同关心的话题。
HR面对的企业内部客户是员工，这包括三个方面，一是劳资关系，二是员工关系，将员工的工作和生活融于一体；三是雇主品牌，比如公司鼓励创新、尊重个人等，使员工获得成就感，从物质到精神层面满足员工的需求。HR最大的挑战就是需要不断学习，了解不同阶段的人的行为表现是什么。比如，对于80后，大家褒贬不一，我觉得我们需要用新的眼光去看待他们，他们有创意，有激情，不守旧，愿意去尝试新的东西，他们承受压力的能力并不弱，只有挖掘出他们的优势，将团队的目标与个人的期望结合起来，才能达成团队的目标。
不断挖掘的价值观
段冬同时指出创新型企业的短处：往往在愿景和远见上不够成熟，不会像传统企业一样有远见。
比如新浪，它最早的口号是“新浪，世界在你眼中”，意思是希望通过新浪这个窗口看到全世界，但是这个slogan（广告语）并不能给公司带来实质的改变。到了2001年，由于互联网泡沫的出现，它将口号改为“新浪奔腾不息” 。在2003年以后，它的slogan改为“新浪，一切由你开始”。到了这个阶段，公司的愿景、价值观与公司文化才清晰地定义下来。即把客户满意、客户需求当做企业发展的动力和目标。 这就与传统行业有了相似之处。
不管是创新型企业还是传统企业，最后都是殊途同归，他们的价值观都是把客户的需求当成最后追求的目标。在这种情况下，创新型企业最难以定位的是它存在的原因，企业的价值观是什么。比如新浪的价值观：以客为尊，突破创新，永续经营和回馈社会。而家乐福的价值观里则没有创新这一项，它是一个百年老店，不需要新的商业模式。这就是企业价值观的区别，而不同的价值观也就会吸引不同的人才，也才能保证员工朝着公司的目标去努力。这就需要时间去不断地挖掘公司的价值观、公司的企业文化到底是什么，而这一点对于创新型企业来讲是比较难的。
创新型企业，往往是老板的风格决定了公司的价值观。HR在这个过程中则起到帮助公司了解员工价值取向的作用，尤其是了解公司高层员工是否在日常工作中展现出与公司价值相一致的职业化素质。同时，考察老板的价值观是否影响公司未来的战略，老板是否时刻提醒员工团队的目标与公司的价值观相一致。
（肖 荷）
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作为家庭购物服务持续领跑者，红孩子致力于通过目录和互联网为用户提供方便快捷的购物方式和价廉物美的产品。目前已经拥有婴儿用品、化妆品、健康产品、自选礼品四条产品线，全国800名员工，45万活跃会员。2005年接受了首笔风险投资，由美国著名风险投资公司NEA和Northern Light和红孩子出资共同成立红孩子（开曼）控股公司，注册资本金500万美元，沃尔玛全球高级副总裁任红孩子独立董事。并于2006年9月红孩子成功进行第二轮融资。目前公司拥有北京、天津、沈阳、上海、南京、武汉、大连、无锡、苏州、杭州、广州、成都十二家分支机构。
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