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刚开始有员工准备辞职的时候，老总找其最后一次谈话，有的员工不敢开口，这位老总就耐心动员员工：“在单位以前有什么不满意的话不敢说，情有可原，现在要离开这个单位了，我感觉可能是有的地方对不住你，有什么话就直说出来，有什么要求提出来，我能满足的，尽量满足。谈不拢的，你走你的。话不说出来憋在心里也不舒服，说出来可能会给企业最后留下宝贵意见，对我们企业管理很可能会起到积极的作用。”在这样坦诚的开场白下，许多员工说出了自己的心声。
有一位员工要辞职，因为他对企业的管理经常提建议，但是没有人听，有的基层领导还说他是多管闲事，久而久之，互相矛盾越来越大，他就萌生了离开企业的想法。这位老总与他谈话时觉得他说的建议很有道理，于是诚恳地挽留其留下，并采纳了他的一部分意见，后来又任命他担任车间主任，支持他大胆进行改革，使他的建议得以实施，调动了更多工人的积极性，提高了生产效率。
还有一位销售员要辞职，这位销售员平时工作十分积极，业绩在众多销售员中是佼佼者，是企业的重要骨干力量，他要辞职，这位老总想肯定其中有难言之隐，也可能是被别人以高薪聘用，或者受到了什么委屈。老总与这位销售员做最后一次谈话，谈了许多，这位员工对企业表示出很有感情，恋恋不舍，对领导也很满意。老总再三恳请他说出要辞职的原因，这位销售员说，自己的母亲得了重病住院治疗，需要一大笔费用。老总说，“你在这上班还有一笔收入，你辞职后不更没有经济来源了吗？”销售员说：“母亲生我养我一回，我还没有很好地报答她老人家，这次我要辞职好好孝敬她老人家。”老总一听明白了。对他说：“你上财务科支出20万元先给你母亲看病，钱不够你再跟我说。”这位销售员感激涕零，过几天他安排好妻子及家里人照顾母亲，自己又回到了工作岗位上，那一年他的销售额突破了千万元，对于企业的发展做出了很大贡献。
与辞职的员工谈最后一次话，可以听到平时听不到的声音，收到意想不到的效果，还可以从中考量和挽留住人才。
(jobjianzhu)
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