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“我们的目标是让消费者在每条街区、每栋楼里都可以找到一个欧瑞莲的销售代理点。”欧瑞莲全球首席执行官马博朗（Magnus Brannstrom）深蓝色的眼眸中，充满着对中国市场发展的信心与热情。
作为欧洲排名第一的美容直销品牌，欧瑞莲1967年诞生于瑞典，其产品线十分丰富，包括护肤品、彩妆、洗护用品和香水等，年销售额为17亿美元。马博朗就欧瑞莲的营销策略接受了记者的采访。
记者：欧瑞莲是欧洲排名第一的美容品直销品牌，它所采用的欧洲直销模式与美国直销模式有何不同？
马博朗：就模式来说，欧式直销与美式直销是大同小异的。但是美国的直销有两种不同的模式：第一个是以产品为主的，价格比较低，但是对销售人员来说事业机会少；另外一个模式是销售人员的收入很高，相对的，产品价格也很高。这两个模式中间有一个空间，欧瑞莲就定位于此，为消费者提供具有高性价比的产品，培养消费者的品牌忠诚度。
欧瑞莲跟竞争对手相比还有另外一个很大的不同，就是很少有销售代表加入欧瑞莲后感觉不满意。即使他们不是很成功，但是他们会觉得欧瑞莲是一个十分重承诺的公司，而这也是欧瑞莲的文化所在，我们尊重每一个加入欧瑞莲的销售人员。
记者：欧瑞莲在中国的知名度还有待提高，你打算怎么做呢？
马博朗：欧瑞莲建立知名度主要有两个步骤：第一，我们要吸引更多的销售精英加入欧瑞莲销售行列。我们的目标是在每个街区、每栋楼里都可以找到一个欧瑞莲的销售代理点。当我们有足够多的销售人员以后，欧瑞莲会开展公关活动。目前欧瑞莲每年在中国印刷大约100万份产品目录，当我们的产品目录印到1000万到1500万份的时候，欧瑞莲会投放电视广告，让消费者了解欧瑞莲的产品时可以很便利地找到欧瑞莲的销售点。当然，最重要的是我们的产品，我们会利用公关活动和广告推广计划去支持我们的产品。
记者：直销企业很大一部分销量是依靠直销人员推广，欧瑞莲如何对直销人员进行鼓励？
马博朗：有三个主要方面：一是欧瑞莲销售系统的培训，主要培训那些没有接触过直销行业的销售代表如何成功地做直销。二是欧瑞莲的美丽课堂，主要是关于产品、品牌的培训，目的是让销售代表更深入地了解欧瑞莲的产品与品牌背后的内涵。三是对领导人的培训——欧瑞莲大学，在这里，欧瑞莲培养自己的营销人员如何成为很好的领导，怎样建立团队与管理团队，培养销售人员的团队合作意识。欧瑞莲的事业不是一个人在做，需要每位销售人员的配合与努力，这也是欧瑞莲一直强调的企业文化。
欧瑞莲有很好的培训与活动机制，这也是我们擅长的领域。事实上，只有很少一部分人天生就很有领袖才能，大部分人是通过培训历练成长的。欧瑞莲的培训理念就是通过培训，普通人也可以成为领导人，这也是欧瑞莲之所以举办很多培训活动的原因。
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