一要关注人的需要。人们之所以产生这样那样的思想问题，从根本上讲是由于其物质和精神的需求得不到满足，是需求与现实之间矛盾的表现。新时期的思想政治工作，必须更多地关注人的需要，尊重人、关心人、开发人。当前，员工队伍稳定与否，思想政治工作是关键，人们是否接受和奉行思想政治工作灌输的道理，不仅取决于道理是否正确，而且还取决于其道理是否有利于自己，是否有用，也即接受和奉行这些道理能否给自己带来好处，包括是否有利于自己的健康成长和职业保障，是否有助于自己理想目标的实现；是否能够帮自己排解心中的烦恼、忧愁、困惑等各种不良情绪，获得心情愉悦的满足；以及是否能从中获取自己所需要的知识和方法等等。关注人的需要，就要注重回答和解决人们关心和感兴趣的问题，而不应是教育者想什么讲什么，爱讲什么讲什么，而是工作对象需要什么讲什么，想听什么讲什么，即便是工作需要灌输的，也要首先赢得对象自身需要上的认同。讲道理要把其对社会、对企业、对别人、对工作的必要性，与对自己可能带来的现实的具体化的好处一致起来，接受和奉行这些道理不应是完全排斥个人的利益，而应是既能利人又能利己。工作中即要注重引导员工确立共同的理想和祟高的追求，又要承认人们多种需要的合理性。努力适应和满足人的多种需要，是思想政治工作增强针对性有效的重要前提。

  二要适应人的心理。重视人的心理感受是对人的一种尊重，更是增强思想政治工作有效性的基本要求。适应人的心理，就是要通过各种激励手段，使先进的更先进、中间的赶先进、落后的学先进，促使队伍整体不断前进。从大的方面讲，激励包括物质激励和精神激励等。物质激励是表示对人的成就的认可、肯定的一种方式。但精神激励更加重要而有效。通过宣传、组织、动员的方法来鼓舞和激励群众，通过研究把握每一个个体和群体的心理活动规律，因势利导，化消极因素为积极因素，帮助人们正确认识自身在社会发展中所能发挥的具体作用，从而激发大家的热情。要坚持用辩证的观点看员工，特别是注重从不同角度、不同侧面、不同场合去捕捉员工身上的闪光点，并适时地加以表扬和鼓励，使职工受到充分的肯定、信任、理解、尊重和爱护，从而充满信心和力量。忽略人的心理感受，可能导致人们把正面宣扬的事而当作笑话传，把反对批判的事当作故事讲，把“正理”当“歪理”，把先进典型当“傻瓜”的负面效应。这些年企业内及社会流传的许多笑话、顺口溜，不乏这种由思想政治工作引发的逆反心理和负面效应的例子。因此，适应人的心理问题，既是增强思想政治工作有效性的方法问题，也是坚持以人为本做思想政治工作的态度问题。

  三要尊重人的差异。多样化和差异性是人的思想的重要特征。因此，思想政治工作中便有一个换位思考的方法。从以人为本的角度看，换位思考也即包含着对人的差异性的理解和尊重。人与人是有差异的，只有承认差异，因人而异地开展思想政治工作，才能取得事半功倍的效果。在人的多样化思想中，既有原则是非的差异，也有非原则、无是非，可自由选择的差异；既有觉悟高低，认识层次不同的差异，也有挂不上觉悟、分不出层次，纯属于人性格特点或兴趣爱好不同的差异。对这种差异性，思想政治工作就应该尊重个人选择自由，而不能强求一致。即便是对觉悟的高低，认识层次的不同，精神境界的差别，也应该是在承认其存在的必然性和合理性基础上的引导，而不是一概否定式的批判。要转变对不同的思想追求都要分出是非高下的习惯性思维方式，转变受教育者的思想认识一定要与教育者保持完全一致的陈旧观念，转变学习先进典型从思想到行为都要一个标准模式的形式主义思维。要防止思想政治工作中搞“一刀切”、“齐步走”的简单化做法，把求同和存异有机地统一起来，根据不同的人，不同年龄、不同性格，如，对老同志和新同志方法不能一样；对待男同志和女同志方法不能一样；对待先进和落后方法不能一样。要采取不同的教育方法，营造出一个以人为本的思想政治工作氛围和环境，维护企业稳定，促进企业在改革中健康快速发展。

  （作者系山东肥城矿业集团公司党委宣传部副部长）