HR应该什么样  

  几年前，只有60多名员工的西蔓色彩羽翼未丰，于西蔓意识到，要想让员工快速适应公司的发展，必须加强培训的力量，而在她催促了HR负责人很多次，终于收到一份全年培训计划时，却对这份“系统”、“高端”，同时需要花费20多万元的计划失望至极。

  “ 这份培训计划充斥了众多大师、名家的培训讲课，我因此对这位HR的判断是：第一，他没有深入了解自己工作的本质；第二，他不了解企业和员工的需求。企业是现实的，当解决方案不能对症下药时，没有老板会掏钱。”

  于西蔓说：很多HR是非常不自信的，而且，在日常管理中我经常感觉到，并非员工在误读老板和企业，而是HR在误读老板和企业。我用了几任HRR，发现有两种类型：一类就是“等、靠、要”型的管理者，他们完全被动地接受指挥，没有创造性思维；另外一类是理想大、方法小型的，这些人谈到的理论基本都是正确的，但是一旦面对问题，往往找不到恰当的解决方案。

  于西蔓认为，真正优秀的HR要理解他们工作的本质，同时善于找到最优的解决方案为企业服务。  

  HR要会盘活员工 

  于西蔓要求HR拥有经营的头脑。“如果一个HRR 没有经营的头脑，在办死事，老板是绝不会喜欢的。他也不会替这个企业盘活员工。”于西蔓认为，HR最重要的工作是替企业盘活员工，盘活员工的情感、创造力、对知识的渴求和他们的学习能力，只有把这些盘活了，才能体现出HR的价值。

  于西蔓说，重新招聘的HR，几乎在手把手教他如何在西蔓色彩开展工作，“我会要求他们找准员工的需求，同时适应、理解员工的工作方式。比如，我们企业有很多极具创造力的设计师，他们更喜欢弹性的工作，如果HR为他们准备一台打卡机，告诉他们朝九晚六的工作时间，这显然是有悖于这些人的行为习惯的。HR要有能力找到更柔软的解决方案。”  

  表达出感性 

  于西蔓说，在企业中让管理者表达出感性不是一件容易的事情，其中有个重要的工具就是色彩。HR可以组织大家学习色彩的内容，比如插花、服装搭配等等，让感性的内容触及到员工心中最柔软的部分后更容易唤起他们的工作动力。

  于西蔓一直在强调一个概念：一个管理者，不管是不是HR，都要让自己成为理性的感觉者。认为管理者是理性、秩序和原则的化身，这就会走到一个人性的极端，而极端的事情往往是没有生命力的。

  HR要成为理性的感觉者，去触摸和感觉相关的内容，但是他们和过于感性的员工的不同之处是：在面对很多感性信息时，可以用理性不断去整理那些感性的内容。用感性把人看得更清楚，用理性带给员工和企业更好的解决方案，这是HR的职业使命。

  (蒋艳辉)

  于西蔓内存  

  1987年赴日，毕业于日本早稻田大学大学院商学研究科。回国在北京开设中国第一家专业色彩、形象咨询机构——北京西蔓色彩文化发展有限公司，引爆了中国的色彩革命。现活跃于个人形象咨询顾问、色彩搭配师、陈列装饰顾问等专业培训、商业色彩设计及企业相关色彩能力培训、城市色彩规划等领域，被媒体誉为“色彩大师”、“中国色彩第一人”。