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奶粉无异常为何成为公共事件
[发布时间:2010-08-17 14:02:17 点击率:]

  8月15日下午,卫生部召开专题新闻发布会,通报“圣元乳粉疑致儿童性早熟”调查结果。按照官方的说法,综合检测结果和临床会诊意见,卫生部专家组评估认为,湖北3例婴幼儿单纯性乳房早发育与食用圣元优博婴幼儿乳粉没有关联,目前市场上抽检的圣元乳粉和其他婴幼儿乳粉激素含量没有异常。

  从社会管理和话语权威的角度讲,官方说法应该是最准确、最权威、最让人信服的信息。也就是说,如果没有新的更有说服力的案例以及更为科学的说法,这个事情就算是告一段落了。无论你我是否还心存狐疑,接下来的事情是对各个品牌奶粉用人民币投票的问题,而不可能是以公权力所能决定的问题。在这个意义上来说,陷入雌激素漩涡的圣元奶粉算是已经“安全着陆”。

  但回顾整个事件,诡异的是“雌激素奶粉”何以如此迅速地发展成为公共事件?这是我们必须拷问的问题。

  从社会层面上来看,三聚氰胺造成的公众对奶粉的心理阴影,具有相当大的负面作用。对于可能产生问题的奶粉,人们的心态是“宁可信其有,不可信其无”,由此造成的社会氛围意味着媒体与公众抱有强烈的怀疑态度,这在某种程度上使得媒体与公众都会忽视自身的科学知识局限,可能会有较为武断的结论。食品安全关乎生命与幸福,在这一点上,政府部门和厂家不能苛责消费者和媒体。

  而相关厂家在事情爆出之后不是高调送检,以求政府机构的权威声音,而是高调要起诉媒体,在一定程度上形成了媒体与公众的反感。这可以看作是一个操作技术层面上的问题。

  更重要的是,权威信息的出现因机制原因严重滞后,在一定阶段时间内造成信息的紊乱。反观事情发展之初,家长发现问题之后,有关检测机构不接受个人申请,加剧了事态发展,因为它延缓了公众与媒体从权威机构获得有效信息的进程。这是一个需要从制度建设层面进行解决的问题。此前,卫生部有关负责人对此的回应是,有些检验机构不具备送检项目的检测资质或能力;一些机构担心样品的来源,担心有目的不纯的送检;还有一些机构怕承担法律责任,不想介入纠纷等。

  从三聚氰胺到雌激素到奶源地,关系亿万儿童的奶粉总是令人牵肠挂肚,一次次的不安全案例已经令公众“闻奶粉而色变”。虽然说圣元奶粉的这次安全着陆看上去虚惊一场,但这不能说就此可以高枕无忧了。无论是奶粉厂家还是权力部门,都需要反思事情发展的整个过程,要看到“无事变有事,有事变大事”的社会背景并积极弥补监管机制上的缺陷,以此修正自身行为来重建公众信任。