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如今竞争高度激烈的钢铁行业，经营环境早已发生根本转变，产品市场也由短缺过渡到饱和。而随着原料成本上升，行业生存空间受到挤压，企业利润微薄，钢铁企业经常出现亏损情况。然而我国钢企转变市场认识速度却很慢：仍处于争项目、扩产能阶段。而服务用户意识缺失，与经销商对赌钢价则加剧了下游市场波动，销售模式也有待创新。
首先，钢企缺乏服务用户认识。在中国钢铁企业眼中，顾客“上帝”成色不足，钢铁企业却像“上帝”。原因在于我国钢铁企业行政色彩太浓，虽有民营企业加入行业，并带来“一丝凉风”，但总体看，我国钢铁行业仍具有地域垄断，且由于大型钢厂多是国有企业，企业经营存在多个目标，这导致企业决策不一致。
钢企现在的情况是，其仍在花大量精力建设生产线。另一面是企业又淘汰现有生产线，一窝蜂地涌向板材等高端项目，这造成了2009年板材盈利能力还大不如属于低端产品的建筑钢材项目。
其次，钢企缺乏渠道建设意识。钢铁企业的上下游，面对着原料供应商和钢材贸易商。钢企如何重视矿石等上游资源，暂且不谈，重点讲钢企的伙伴
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