如何防止职业经理人“哗变”
[发布时间：2010-10-11 14:42:02 点击率：]

  企业家与职业经理人之间的关系，是家族企业走向现代化的重要问题，甚至是关键问题。企业家总是想把自己的企业做大，把自己的市场做大。但要把企业做大，靠你一个人又不行，所以一定要雇佣更多的经理，雇佣更多的员工来帮助你把企业管理好。从这个意义上讲，一个企业发展壮大，也就是企业的委托-代理关系不断地延伸，不断地扩展。但如何控制代理人的行为就成为关键问题。

  职业经理人叛变是常有的事

  顾名思义，“代理”就是让别人替你干事。但要想使你的员工、高级经理能够按照你的意志实现你的理想，你就一定要给他们授权，要使他们有机会接触企业的核心资源、客户、技术，要把他们放在一个非常关键的岗位上。但是当这些员工、这些经理获得了企业的核心资源，或者知道得到这些核心资源的渠道后，他们可能会想：我为什么要为你干？为什么不利用这些技术自己干、自己创业，与你竞争？这可能是好多民营企业面临的非常残酷的现实。

  一个企业搞大之后，就可能会发现好多“叛将”出来了。“叛将”通常不是一个人，他下面还有好多人，“叛将”可能会带走好多“叛军”。中国企业家面临的一个任务，就是怎么保证你雇来的人、帮你创业的人，真正是为你的企业服务，而不是利用你的企业来获得技术、资源，然后离开你，

  与你竞争，或者干脆乘人之危，反客为主，将你逐步赶出企业。

  企业“融人”比融资更重要

  职业经理人与老板不和谐最常见的原因是双方信任和能力的问题，同时也存在老板过度放权给职业经理人的问题，比较多的是利益分配问题，最后还有文化差异的原因。

  真正制约企业扩展速度的是“融人”(企业内部人的融合)，而不是融资。人的融合很大程度上也就是相互之间信任建立的过程，这是实现1+1>2的关键。

  企业是由企业家创立的，但是企业的成长和持续发展则依赖于企业的职业化管理队伍的形成。任何一个企业在成长壮大的时候，要由一个随机性的机会主义的创造变成一个深思熟虑的战略性的规划的创造。而你要持续成长，就需要一组优秀的职业化的管理队伍。职业化管理队伍形成的关键是企业家与职业经理人之间的相互信任。

  出叛将但不出叛军

  企业的发展速度不能太快，企业发展速度太快，信任的积累是跟不上的，这个时候一定会出问题。企业内部的等级控制结构对建立信任是非常重要的。利益平衡更是一个重要的建立互信的因素，如果一个企业家不能在股权和激励方面使职业经理人的利益和企业的利益统一起来的话，这个职业经理人就很可能会背叛。还有事后的监管、审计等等，这些都非常重要。

  怎样使企业出了叛将，但不出现叛军，这是非常大的挑战。但是为什么有叛军？因为叛军的将领认为下面的人会跟他跑，如果没有叛军跟他跑，叛将也不会叛变。如果企业家控制董事会，董事会任命到哪一层？董事会任命了CEO，总经理、部门经理都由CEO任命，如果是一个优秀的CEO，行政效率会非常高。但如果这样任命后，完全由CEO控制，面临的风险很大，如果CEO背叛你，你对企业可能就完全失去了控制。所以西方企业制度的建立，一定在某些方面做一些特别的设计，比如行政系统由你控制，但审计一定直接隶属于董事会，不允许CEO决定，审计会独立出来。实际上就是怎么解决行政效率与监督效率的矛盾。那么在企业经营过程中，给职业经理人多大的权力这是很大的问题。自由裁量要有一个限度，如果没有自由，没有办法管理，如果给得太大，又会有风险。还有信息的沟通，人与人之间的很多误会，包括企业内部管理上的误会经常是因为信息沟通不够引起的。（陈文）