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□ 本报记者 李丙驹
日前,接到江苏泰星减速机集团的最新报料:广州某海军舰队一份价值200多万元的非标减速机订单摆在董事长张国林的办公桌上。相关人士称,能够从强手如林的竞争中拔得头筹,不仅证明了泰星在“标准”和“规模”上的实力,更体现了泰星在“非标”上也能独步天下,这是泰星坚持“高、精、特”战略的必然结果。品牌的最大魅力,往往就在别人不敢做、也不能做的地方闪闪发光。
起点:每一个长盛不衰的品牌,都有一个不同凡响的起点。泰星集团创业伊始,就立下了“以民族责任感振兴产业,以社会责任心发展泰星”的宏图大志。站在这个高起点上制定的品牌战略,因为“未成曲调先有情”,“泰星”一路飘红也就顺理成章。
民族是个神圣的字眼,为民族打造品牌堪称神圣的事业,“泰星”之所以长盛不衰,首先就因为起点不同凡响。“泰星”的“神圣”在于:强大的设备系统、高端的人力资源和精尖的技术支撑,三大硬件使泰星积蓄了自行研发、设计和生产的雄厚实力,如此固若金汤的基础,确保了品牌战略的顺利实施。在国家大型工程招投标中,“泰星牌”减速机赢得了有关专家和用户的一致好评,成为首钢、宝钢、三峡工程、小浪底、南水北调、奥运场馆等重点工程的首选品牌。现在的泰星集团,已经被评为全国创名牌重点企业、全国重合同守信用企业、全国乡镇企业管理示范企业。1993年至今,泰星一直是行业名列前茅的明星企业。
一家曾经的乡村小作坊能够登上大雅之堂,其中的诀窍是不言自明的。用张国林的话说,既然是中国名牌,它就应该体现自己的身价和地位。“门当户对”的强强联合,“郎才女貌”的品牌匹配,这是与“民族”、“神圣”等定义一脉相承的。这不是孤芳自赏的骄傲,而是一种精忠报国的情怀。
从高起点一路走来的“泰星”,一路风雨一路凯歌,特别是在金融危机中的表现,更是证明“泰星”确实无愧于“民族”和“神圣”的评价。在金融危机的影响下,泰星集团从市场开拓、企业管理、成本控制、技术创新等方面着手,与突如其来的困难进行抗争,保证了生产经营的正常进行,取得了较好的经济效益。2009年,公司销量、新增销售合同、货款到账、实现产值、利润同比增长等均恢复到危机前的历史最高水平。今年上半年,公司又是双过半。张国林表示,今年是“十一五”和“十二五”的交替之年,“泰星”能一如既往强势不减,对步入“后危机”时代的泰星意义非常深远。
以打造民族品牌为己任的泰星人,并不满足于国内行业“走红”的局面。作为长期在机械领域与国外企业同场竞技的泰星人,非常清楚自己品牌的价值所在,强烈的为民族工业争光的气节,使泰星加快了向世界品牌迈进的步伐。截至目前,泰星产品已远销美国、德国、日本等十几个国家和地区,被国外专家称赞为“中国减速机行业盛开的玫瑰”。张国林认为,“玫瑰”之所以能够一路盛开,香飘国内外,“民族”和“神圣”是绝对的前提。
支点:著名的亚里士多德“支点”说,被泰星人奉为品牌至高无上的圭臬。在张国林的心目中,可以撬动地球的“支点”,当然能承受一个知名品牌之重。因为质量的优劣事关品牌的存亡,品牌的存亡又事关企业的兴衰,这是一种“大质量”的理念和气派。惊艳的形象,深邃的内涵,品牌的灯火阑珊处,是泰星人呕心沥血的劳作……
见过重视质量的企业,但像泰星这样重视质量,而且取得巨大成功的企业不多见。
泰星集团创建20多年来,国内外用户对泰星赞赏有加,其中最认可的就是质量。1996年通过ISO9002质量体系认证,2003年又通过2000版ISO9001质量体系认证,并获国家质监局ISO10012-1完善计量检测体系确认,这几份“质保书”是国家鉴定,权威而毋庸置疑。1999年,“泰星”被国家质监局列为国家121重点保护名优产品,成为迄今为止国内同行惟一受国家重点保护的名优品牌。2007年,“泰星”被评为中国名牌,“泰星”商标连年被评为江苏省著名商标。
实施优质服务是泰星“大质量”理念的人文内核,过硬的质量加上这个内核,泰星才毫无愧色地向国内外展现出自己秀外慧中的品牌形象。在与用户的合作中,泰星集团始终注重销售前、中、后服务的结合。行之有效的促销会、36小时及时便捷的三包服务,以及发放“产品信誉卡”、“花钱买意见”等持之以恒的服务措施,使全国100多个销售服务网点都成了看得见泰星风景的窗口。
对企业而言,“质量决定命运”比“性格决定命运”有着更宏阔、更深刻的内容,个体与集体的差异当然不仅仅是人数的多寡,这是“大质量”理念最本质的战略基点。这当中,他们尤其注重先进设备的引进、产品的研发和技术人才的培养。近年来,公司累计投入3亿多元,从德国、美国等国家引进了世界上最先进的生产设备120多台套,使企业的装备技术达到国际先进水平,生产、经营已全部实现微机化管理。同时,在人才、特别是科技人才的使用上,他们更是倾注满腔的人文关怀,从思想、学习、生活等予以全方位的关心爱护,为人才脱颖而出搭建起大显身手的舞台。
品牌、质量、管理三位一体,“亲如一家”,是泰星“大质量”的一道扣人心弦的景观。张国林深知,作为一个永恒的经济主题,管理决不能纸上谈兵,一定要在“科学”上下功夫。他们创立实施的“四个三”(三改、三制、三化、三联浮动)管理模式,被有关专家誉为“推动现代企业管理创新的发源地之一”、“管理兴企强国的创新先锋之一”。
张国林认为,上述“大质量”的理念和实践,不仅使“泰星”的“平常岁月”风调雨顺,更使“泰星”在“非常时期”化“危”为“机”。这个坚强的“支点”,将使“泰星”不仅成为一般用户、而且还要成为特殊用户的名牌。像广州某海军舰队这类订单,泰星还会有很大的市场空间。
亮点:流水不腐,户枢不蠹,世界上唯一不变的就是变,只有创新才是永恒的法则。在张国林看来,“泰星”能够成为振兴民族工业的一颗“明星”,关键在于他们自始至终坚持自主创新的结果。他认为,只有民族的,才是世界的。在自主创新中不断进行产品的升级换代,是“泰星”成为中国名牌、中国驰名商标、跻身世界品牌之林的一大制胜法宝。这一亮点可鉴日月,辉映长空……
张国林对记者说,泰星把企业办在农村,与新农村建设密切相关。在这个前提下,他思考的出发点是:真正的品牌自主创新应与经济社会的发展和谐并进,这样的创新才有不竭的动力。这个过程,“自主”又是“创新”的灵魂。张国林认为,任何“复制”、“粘贴”都不是“创新”,更不是“自主创新”。
张国林是闻名业界的“张敢敢”,时时处处表现出一个全国优秀企业家敢想敢干的品格。在他从未枯竭的创新意识的支配下,“泰星”从小到大到强,从中国走向世界,其间的发展历程,鲜明地彰显出自主创新在打造民族品牌方面举足轻重的意义。
创业伊始,张国林就认识到,一个企业能否成功与长期发展的关键是看有无自主研发的产品及品牌。他一直认为,“产品决定前途,质量决定命运,效益决定兴衰,素质决定成败”。为此,他在设备“硬件”和人才“软件”上重兵投入,以“软硬兼施”的战略策略打造自主研发、自主创新的决定性力量。
近年来,为适应市场发展的需求,泰星紧扣自主创新主题,大写升级换代文章。现在的泰星减速机,外壳、箱体均采用新工艺、新技术,从以前的沙铸件到现在的消失模,亮丽的外观可与国际大公司产品争艳比美;内件方面,齿轮、轴承全都引进法国、俄罗斯、日本等国的先进加工设备制成,专业水准达到4-5级;性价比方面,由于外观、质量都与国际大公司产品并驾齐驱,而价格又偏低,因而广受海内外客商、特别是需要高端减速机的客商的青睐和追捧。
作为中国减速机行业的明星企业,如今的泰星已经发展成为集科、工、贸于一体的国家大型企业,中国机械工业500强之一,企业已形成生产10大系列、1万多个品种、年产10多万台泰星减速机的规模和能力,产销量连续十几年名列同行榜首。
在记者的采访记录中,泰星集团研制的凯王水泵两大专利,甫一问世,就掀起了一场水泵密封的技术革命,则是泰星自主创新结出的一大硕果。
泰星是从苏北农村的土地上升起来的,减速机虽然属于工业,但泰星减速机不是简单的“弃农从工”。张国林曾经是、或许至今也不忘自己是一个农民。正因为如此,他才对中国农民在大环境和好政策之下焕发出来的创造性力量非常自信和自豪。正是这种时代英雄的情结,使张国林创业伊始就对企业发展的品牌战略进行了前瞻性的思考,为他在自主创新方面频施大手笔奠定了坚实的思想基础。在这种意义上,我们说泰星的自主创新是一种“大创新”,它将照耀着“泰星”升得更高,走得更远。对此,张国林表示,“泰星”决不做昙花一现的“流星”,“泰星”一定要在国内外机械行业的星空上,做一颗熠熠闪光的“恒星”!
张国林告诉记者,“弘扬泰星名牌,永保同行第一”,原全国人大副委员长费孝通的这个题词,概括了数位视察过泰星的党和国家领导人的指示精神,这是泰星打造百年品牌取之不尽、用之不竭的精神财富。
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