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“目录册制作+采购礼物+配送”一条龙，这是芭莎网CEO曼红蕾面对礼品市场的巨大商机设计出的商业模式，即将芭莎网设计搭配的礼物品类搬到一本精品的礼品册中，并负责中间的采购、配送环节，终端用户通过电话或网络即可自由选择礼品。
2006年，已经在北京做了5年服装外贸生意的曼红蕾决定转战礼品市场。最初进入礼品市场的初衷是要给用户选择礼品的自由，但必须要有一个具体的模式去执行，同时附加一种服务让用户能真的享有自由选择的权利。曼红蕾冥思苦想中偶然想到把礼品印到册子上让用户自己去选，然后再以电话或网上下单形式通知礼品公司客服把礼物及时送给用户。
灵机一动的想法造就了礼品行业的一种新型的模式。这种模式通过服务颠覆了收礼人和送礼人原来的想法，这样无论送礼人和被送人都可以有很大的自由度，终端用户最终能拿到自己最想要的礼物。
曼红蕾透露现在网站兑换率最高的就是爱睡宝的被子，因此芭莎网挑选礼品的标准是从终端用户的需求出发，有品牌、有实用性。
芭莎网成立四年半的时间，企业的规模发展到80多人，第一年即有微盈利，2009年销售额达到了3000万元。
莎网看起来只是简单的销售礼品册，其实在礼品目录背后才是真正考验芭莎的地方。选择品牌，联系供应商，编订成册，再到销售和客服团队的管理，最后物流体系将礼物送到终端用户，用曼红蕾的话说“这是个非常磨人的过程”。
起初由于没有经验以及资金上的缺乏，无法知道哪款商品卖得好，总会造成热门产品断货，这时候一堆的投诉电话就会打进来，这是曼红蕾在创业中最焦急的时候。
渐渐地在选品上曼红蕾摸索出，实用性较强、有知名度的品牌产品会得到用户的青睐，因此这类产品的供应商都会被要求大批量囤货。如果有哪个已经断货了无法再补，会有一个新品补进，也就是供应商拿出一个类似的新品来替代，性价比更高，损失由芭莎和供应商共同承担。如果产品出现问题，芭莎会给用户换新产品，这个损失会由供应商来承担。在经历多次的断货之后，曼红蕾总结一个“预警库存机制”，比如预计背包可能卖到5000个，芭莎会让供应商多备2000-3000个做库存，商品放在供应商的库房，芭莎会付20%-30%的定金，供应商的库存中最低保持500个的预警库存。这边，芭莎自己的仓库按照一周的货储备，拿到自己仓库的是全额付款。
如果说进货是一关的话，把礼物如何更好地送出去，也同样是不可忽视的一关。芭莎网选择了以快递公司为主，为了能保证不在物流上出差错，芭莎选择在公司自己租的库房进行包装，由芭莎自己的人来监督，种类、型号、颜色等都由芭莎的人一一核对后再进行包装。
礼品目录的模式为芭莎赢得了客户资源，而真正能留住这些资源的还是细致入微的服务。
（齐洁）
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