重在努力促进现代流通上水平
[发布时间：2010-12-01 15:08:41 点击率：]

  □ 本报记者 王剑兰 王道海

  （一）

  前些年在全国风起云涌的网建大潮中，成都烟草以全方位的励精图治，实现了后来居上的大发展，取得了引人注目的成绩。而在最近的一个完整年份2009年，成都市烟草专卖局（公司）全年卷烟销量达到49.55万箱，销售全国性重点骨干品牌比例增至71.7%。这个数据反映了成都烟草在促进现代流通建设和品牌培育工作中付出的努力，也反映了成烟去年实现税利25.1亿元、同比增长16％，及至于推进企业实现了连续九年跨越式发展的要因之一。成烟在深化市场经营主体建设，努力促进现代流通上水平方面的情况，成为了我们采访成都烟草专卖局（公司）暨胡存忠局长（经理）、党组书记的一个主要话题。

  “把握市场、培育品牌、服务客户，这是国家局对卷烟商业企业提出的要求。近年来，我们以此为目标，努力加强营销队伍建设，积累了一些成功经验。”胡存忠局长回顾说。

  早年曾在社科院从事过经济研究工作，80年代成为中国烟草行业最年轻的处长之一，获评高级经济师，1997年开始担纲成都烟草主要领导工作……这些经历从一个侧面表明了他的某些素质基础。十多年来，胡存忠以高瞻远瞩的大局意识和求真务实的领导艺术，和市局（公司）一班人以志存高远而又脚踏实地的作风，率成都烟草广大干部职工以前瞻性的探索、创新性的开拓和勇敢扎实的实践，通过顽强的攻坚，克服一个个难关，一度走在全国卷烟网建最前列，实现了全市行业的上档升级大发展，经营形势发生了巨大而深刻的变化。成都烟草近十年来的工作，多次受到国家烟草专卖局和省局（公司）不同形式的表彰与认可。

  （二）

  成都烟草要在经过连续数年快速发展已有较高水准的基础上继续较快发展，必须持续进行创新开拓。2009年，市局（公司）在国家局、省局（公司）的正确领导下，坚持积极践行科学发展观，认真贯彻“卷烟上水平、价格求稳定、税利保增长”的总体要求和“保牌、稳价、规范、增效”的经济运行工作方针，围绕“稳量、控价、提质、增效”的指导思想，紧紧抓住灾后重建、扩大内需和试验区建设三大契机，在加快推进营销网建、专卖管理、灾后重建等各项工作中，始终将建设现代流通企业和品牌培育工作放在极其重要的位置。

胡局长介绍，为了深化市场经营主体建设，努力促进现代流通上水平，“去年以来成都烟草把营销网建作为卷烟上水平的突出重点，进一步完善管理机制，夯实市场基础，提高营销效率，强化品牌培育，努力提升现代流通水平。”

  为此成烟创新管理体制，按照市场化改革要求，在充分调研咨询、学习借鉴国内外先进经验的基础上，对营销中心机构设置进行调整优化，完善专业分工，推进职能转变，优化业务流程，完善能力评估、考核激励、教育培训机制和职业发展通道，实现了“组织机构专业化、人员配备合理化、岗位职责清晰化、流程衔接无缝化、队伍管理科学化”，有力激发了经营主体的生机活力，提高了营销队伍的运行效能。

  完善终端建设，紧跟城乡一体化发展步伐，进一步延伸服务触角，加快推进农村零售网点、餐饮娱乐场所、新型零售业态以及服务大厅、直营店建设。去年全市新增零售网点628个，行政村网点覆盖率达到98.8%；全市零售客户盈利水平达到12.92％，客户满意度达到93.5％。

  完善以电子商务为主要特征的现代营销模式，全市已有12000多名客户开展了网上订货。并与全国18家大型工业集团开通网上配货工作，进一步完善了工商信息交流平台，使工业企业能够及时、便捷地了解其品牌在成都市场的销售、分布情况。

  （三）

  “品牌培育能力是卷烟商业企业的核心竞争力。商业企业的品牌培育职能已从过去‘三大职能之一’上升到‘第一要务’的高度。我们将紧紧抓住这个‘第一要务’，扎实做好品牌培育工作。”胡存忠局长如是说。

  品牌确实是现代流通的一大“要务”。成都烟草注重从品牌的引进、投放、维护到退出，抓好工商全程协同工作。比如“娇子”品牌，今年以来成烟和川渝中烟工业公司进行了多次深入细致的交流和衔接，双方对产品在成都的发展战略、市场布局等进行规划，明确了全年品牌发展目标，决定在成都市场引进“娇子”（软紫国宝），并在投放细则上达成一致，还将该产品的各种信息向客户经理通报，投放市场后又开始对其进行销量及价格监控：上市第一个月内进行日监控，第二个月进行周监控，同时开展销售分析……

  为了抓好消费渠道，成烟制订了《关于开展消费者信息收集分析工作实施方案》，在第三营销部、龙泉驿营销部及金堂营销部开展试点工作，定期收集消费者购烟信息，分析其原因，还注重发挥重点客户的示范带动作用，为品牌培育工作提供较好的决策参考，并藉此壮大品牌培育队伍。

  （四）

  胡存忠局长说：“要充分激发员工的活力，提高员工的创造力，不能光靠考核约束，还要注意拓宽员工的晋升渠道，让他们看到自己的职业发展前景。”

  近年来，成都烟草不断畅通员工职业发展通道，科学实施岗位分类分级，比如将营销岗位划分为管理、专业技术、业务三大类别，各个岗位又细分为见习、初级、中级、高级四个等级，明确每个等级的任职标准和晋升条件，积极引导员工对职业生涯进行科学规划。同时打通了业务岗位向管理岗位、专业技术岗位晋升的渠道，为人才脱颖而出提供机会。

  为了最大限度地调动营销人员的积极性和主动性，成烟着力营造“收入靠贡献，晋升凭业绩”的人才竞争环境。他们按照“分类管理、科学设岗、明确职责、严格考核、落实报酬”的要求，大力推进以岗位管理为核心的人力资源管理方式改革。如今，在成都市局（公司），中高级营销岗位人员可以通过公开竞聘走上市场经理、营销部门负责人等管理类岗位，也可以通过职称评定和职业技能鉴定向营销师、高级营销师等专业技术类岗位发展。近年来，仅在营销中心就先后有多名员工通过公开竞聘走上了管理岗位。可以说，坚持以为为本的科学和谐发展，已为成都烟草积聚了强大的不竭的持续发展的动力。