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□ 赵晏彪
双星鞋的另一种特色营销是情感营销。
双星开发设计人员优化设计，使新开发的双星鞋能很好地满足人们的审美需求和情感需求。如他们研制出五彩大底胶鞋，实现了鞋底和帮面整体协调美。中小学生反映，这样的鞋能更好地和多姿多彩的大自然融为一体，更能体现青春活力。如今，双星老人健身鞋、双星情侣鞋、双星婚礼鞋、双星爸爸鞋、双星妈妈鞋等产品都被赋予了情感文化色彩。
双星还在鞋的外包装上下功夫，使之能够很好地体现产品的情感色彩和文化特征。双星老人健身鞋鞋盒的画面是寿星图，而双星爸爸鞋、双星妈妈鞋鞋盒的画面设计则是在倡导人们尊老、爱老。双星开发设计人员还深度开发了“龙”文化，如金龙运动鞋、小神龙运动鞋、龙之春休闲皮鞋等都受到消费者的喜爱。
与情感营销相比，体验营销更具双星风格。汪海是民族品牌的倡导者，他非常注重民族品牌在国民心目中的形象，而要让双星的形象在消费者心中留下好的印象，就得让消费者看得上，穿着舒服。为此，双星总是让顾客亲自体验双星鞋的特点。
在双星集团遍布全国的一些大型连锁店、商场店中店中，人们会看到这样的稀罕事：双星营业员在向顾客推介双星名人专业跑鞋时，用弹簧称量鞋的重量，形象地将鞋的特点展示给顾客，使该鞋卖得非常火爆。如，双星名人专业跑鞋采用超细纤维革，三明治网布、MDEVA超轻大底，一双鞋最轻可达200克，是专业长跑运动员的首选。双星营业员突出介绍该鞋的超轻量化，形象地向顾客展示，极大地引起了顾客的兴趣，顾客惊叹放在天平秤上的名人跑鞋之轻，对鞋的特点有了更好的了解。
别小看这小小的弹簧秤，营业员轻轻一称的动作，就把双星品牌理解客户、与客户心贴心的形象定格在了消费者的心中，也许他这一次并没有买双星，可是他了解了双星，也记住了双星，高端品牌的高端服务赢得了品牌的忠诚度。
（下期刊登“特色营销（下）”）