双星 应对用工荒有“奥秘”（上）
[发布时间：2011-02-24 13:43:16 点击率：]

  □特约记者 王开良 本报记者 何沙洲

  编者按

  目前，随着原材料价格的持续上涨，用工矛盾越来越明显。那些干脏活、累活、重活的人越来越少，前几年城市工不愿到工厂工作的现象，这几年已经扩大到农民工和80、90后人员，他们宁愿在城市里打零工，也不愿意再回到农村进工厂，导致企业招工难，招收从事脏、苦、累等工作的工人就更难。面对这种招工现状，企业为了生存发展，就想尽办法，通过各种渠道招工。

  而作为双星来讲，近几年没有出现“用工荒”，员工队伍比较稳定，就是因为双星“以人为本”的企业文化注重“尊重人、关心人、帮助人”，注重“人情、人心、人德”。类似亲情竞赛这种政治工作的新方法对保证企业生产的稳定，质量的提升，人员的稳定，产量的增长，高端产品档次的提高起到了非常重要的作用。

  本报将以三篇文章报道双星应对用工荒的“奥秘”，以期对那些面临用工荒的企业有所启示。 

  在位于青岛的双星集团总部——海富楼办公室，双星总裁汪海谈及双星发展成功之道时，显得激情而又率真，“双星能有今天，最重要的靠的就是管理。管人是搞科技的高科技，凡是能适应企业发展要求，给企业带来效益的都叫人才。人就是要有人品、职业道德；才就是要有真才实学。企业家要善于挖掘人力资源潜力，人力资源是企业的第一资源，企业要将第一资源转化成企业的最大资本，企业真正的竞争力在于该企业的人，其他的竞争力都是人的竞争力的外化。”

  在双星采访，能够让人领略到双星独特的人力资源管理，感受到运动会式的火热发展景象。

  “我们企业基本没有‘用工荒’，人员比较稳定，10年以上工龄的工人比比皆是”，双星集团有关领导肯定地说。近年来，由于经济迅速回暖，沿海地区和内陆地区的许多企业均出现了不同程度的“用工荒”，而与此形成鲜明对比的是，双星集团2011返乡过年的双星员工不仅按时返厂，同时还从家乡带来了1000多名新员工，保证了扩产需要，各厂开产后都呈现出虎跃龙腾赶订单、抢市场景象。

  双星集团总裁汪海介绍说，“两三年前我们就认识到，企业生产发展和人力资源不足的新矛盾不断突出，多次要求各单位千方百计留住员工，让员工在企业干得有信心、有奔头、有劲头。现在看是较好地应对了当前全国出现的劳动力紧张局势。”

  用文化统一员工思想

  在改革开放初期，国有企业的思想政治工作该如何开展？当时各种声音都有。此时的汪海清醒地认识到，名牌是振兴民族经济、激励民族自强精神的强大支柱。于是，他提出了“创名牌就是最大的爱国”、“创名牌就是市场经济中最大的政治”，使双星人找到了政治工作的落脚点。给员工加工资，不断为员工改善工作、住宿、生活、娱乐条件，让员工为共同的目标尽心尽力。一些双星老职工在谈起当时的这一“落脚点”时，至今兴奋不已。

  “将双星文化植入企业，植入连锁店，用文化统一员工思想”——这也是汪海在改革开放之初提出的发展战略，也是双星集团30多年来坚持走的路。行走在双星分布全国的几个工厂，你会感觉到，所到之处，各个工厂的管理模式、员工精神面貌都是一致的；迈进全国的任何一家双星连锁店，你也都会享受到“200%服务”——职工们说，双星的文化管理模式已经贯穿到生产经营的每一个角落。

  双星各单位创新新形势下的政治工作，双星青岛轮胎总公司开展了 “从我做起抓点滴，保证饭碗增效益”教育活动；双星中原轮胎总公司开展了“稳定与生存”为主题的大讨论教育活动；双星机械总公司建起职工教育展室，开展了“双星给我稳定饭碗，我该如何感恩回报双星”大讨论教育活动；双星鞋业工业园开展了“我与企业同发展，端牢手中金饭碗”大讨论教育活动，使广大员工增强了爱岗敬业意识。

  招不到人是待遇问题，留不住人就是文化问题。双星企业文化凝聚了人、激励了人。

  用尊重消除“不认同”

  “农民工本身就是个带有身份歧视的词语，比如公务员有的也是农村出来的，是不是也应该叫农民公务员呢？”，双星在整个企业树立理解、尊重、善待进城务工青年的意识，消除歧视和隔阂。

  一直以来，双星集团总裁汪海就对农民怀着深深的感情，“双星没有农民工，只有新时代的产业工人。”这是汪海经常挂在嘴边的一句话。

  双星除了在工作和生活上尊重农村青年，关心农村青年，还投入大量精力，全力推行农村员工与城市员工待遇相同的分配制度，彻底打破城乡身份界限，“不看资历看能力，不看文凭看水平”，彻底推倒了老国有企业落后人事制度的“墙”，所有双星员工都是合同工，没有“农民工”和“正式工”之说，员工在哪个岗位，就拿哪个岗位的岗位工资；任何员工只要有能力，都有可能被提拔为管理骨干和技术骨干。

  双星集团提出了“双星没有农民工”，其根本含义是彻底打破城乡身份界限，“不看学历看能力，不看文凭看水平”，任何员工只要有能力，干得好，可以当班长、厂长、企业的管理者，并实施农民员工与城镇员工待遇相同的分配制度。

  在先进的企业文化和管理机制的熏陶下，这些来自农村的双星员工无不奋勇争先，一批又一批业绩突出的员工脱颖而出。

  “做梦也想不到，我这个地地道道的农村青年，能成为一个大企业的领导骨干。”双星青岛轮胎总公司副总经理周士峰说。1992年，到沂蒙老区建厂的双星集团招收工人，家住当地的周士峰毫不犹豫地丢下锄头报了名。刚进双星不久，他就被“灌输”了这家企业独树一帜的企业文化——只要进入双星，所有人都在一条起跑线上，都能凭借自身能力得到提拔重用。这让周士峰干劲十足，把全部精力放在钻研业务上，先后创新改造了悬挂运输机、出型压沿线、炼胶平板制帮设备、自制扒楦机，为企业创造效益近300万元，由此，他被提拔为维修班长、厂长助理，又被调往双星集团热电厂担任厂长，此后以其工作业绩突出被提拔为双星青岛轮胎总公司副总经理，从一名农村青年变成了领导骨干。

  张立，是1993年进入沂蒙山鲁中公司的，先后干过一线员工，值班主任，车间主任，厂长，从一个农家娃到管理骨干，2004年又从沂蒙山走出来，到沿海城市青岛的双星青岛轮胎总公司工作，现在是双星青岛轮胎总公司副总经理。

  “在双星只要努力工作，就一定会得到公司的肯定。”2004年，双星海江公司来自江苏沛县的生产一线青年员工刘磊被授予“创新能手”称号，同时有幸被选拔参加了双星学院的集中培训学习，使专业技能提升到了一个新水平，逐步成为公司的技术骨干，创出彩色硫化商标等30多项核心技术，被破格聘任为技术工程师。他激动地说：“真没想到，我这个来自农村，没有高学历的职工，也能成为技术骨干。今后我一定加倍努力，拿出更多的创新成果。”

  给员工看得见、摸得着的上升空间，这样的例子不胜枚举，清一色从当地农村走出来的双星人，在企业发展中发挥了重要作用。