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□ 王国荣
经商做生意,诚信为本,中国商人有其优良传统和价值观——童叟无欺。可是在当代市场经济大潮下,不乏欺蒙坑骗消费者的惟利是图者。尽管这次欺诈丑闻发生在阿里巴巴供应商身上,多少让人感到惊讶与失望,但马云勇于“自扬家丑”,以铁腕手段果断“斩将”、“断臂”,着实让人敬仰,也因此赢得赞誉。
笔者有感于巨人网络董事长兼CEO史玉柱等“大佬”们的一番感叹:“看到卫哲引咎辞职,深感阿里巴巴才真正敢于承担个人责任……如果换我坐在马云椅子上,说不准会缺乏魄力而破坏公司规则。”“马云的这种铁腕手段是我们中国企业特别需要的。”真的需要这样的魄力。这个“魄力”,发自于阿里巴巴一贯坚持“维护客户第一”的价值观,发自于“捍卫诚信”的企业经营原则。建设新商业文明,太需要恪守这样的理念,太需要这种勇于担当的魄力。
相形之下,那些缺失诚信的企业主该感到无地自容。最近苹果公司供应商胜华科技苏州工厂的工人因暴露于正己烷污染环境致残,在国内引起轩然大波。除此以外,还有多少企业的工人在污染环境中工作?再如之前的紫金矿业重金属污染事件等,还有家乐福、沃尔玛超市价格欺诈被重罚,这些都是商企丢弃诚信之祸。
正如马云所说,“对这种触犯商业诚信原则和公司价值观底线的行为,任何的容忍姑息都是对更多诚信客户、更多诚信阿里人的犯罪!”如果对这种“犯罪”加以掩饰,无疑是对社会和社会公共利益的犯罪。然而,面对类似的“犯罪”,“犹抱琵琶半遮面”的有之,“睁一只眼闭一只眼”的有之,“轻描淡写”或者“和稀泥”的有之,都以维护一己利益为出发点,很少有敢于诚信担当、自揭家丑的。
马云这次挥刀斩将,对破坏诚信的行为“零容忍”,并大刀阔斧地进行改革,具有里程碑意义。尽管走了CEO卫哲、COO李旭晖等高管,清理了逾千名涉嫌欺诈的“中国供应商”客户,会有阵痛,但严是爱,阿里巴巴诚信的价值观基石因此会更加坚实。这让笔者更深理解与相信马云曾经说过的话:阿里巴巴的成功有不可复制性,克隆阿里巴巴肯定要失败。是的,或许阿里巴巴的基因难以复制和克隆,但是其价值观和诚信应该可以让所有企业和商家复制。
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