员工“三战而竭” 企业管理如何自救
[发布时间：2011-03-02 15:02:47 点击率：]

  提要:

  现代的企业管理就像一场战争，就算是掌握这最好的资源，最有利的环境条件，最高端的技术，但是如果没有斗气十足的员工，一切都是空谈。每次都能一鼓作气地打个胜战自然是最好，然而职场深似海，员工“再而衰，三而竭”的时候，企业管理如何自救？这是众多企业的管理者都在思考的问题。

  “三战而竭”的潜在危机

  所谓“天时地利人和”，这是古时战争总结出来的经验，也适用于现代的企业管理中。企业的成败与员工的行为脱节，员工没有驱动力，自然就没有积极进取之心，那么“三战而竭”也见怪不怪了。这也说明企业本身的制度文化出现了问题，问题的积累随时可能引发各种企业危机：

  1、企业内部关系复杂混乱。

  员工三战而竭，最关键的原因就在于“人不和”。原因有很多，例如员工之间拉帮结派，小团体小组织行动等，尤其是私营企业里面家族化的管理弊端。一旦企业内部关系过于复杂混乱，员工的向心力不一致，用力的方向不一样，导致工作效率的低效，并且企业目标也会出现很大的偏差。

  2、公司内部的激励制度不健全。

  员工的工作积极性受到挫败，很大程度上归因于公司内部的激励制度。赏罚不均，区别对待等做法都会在潜意识中暗示所有员工：公司的制度不够健全，自己的努力不一定能得到相应的回报。这样一来，员工的惰性就浮出水面了，最终导致整体士气的低落。

  3、人才大量流失。

  “良禽择木而栖”，员工长时间没有得到想要的成就感，没有渠道去实现自己的人生价值，就会重新考虑自己的去向。人才是最大的资源，人才的培养花费了大量的人力物力。由此产生大量人才的流失，对企业的发展来说是足以致命的。

  企业管理自救之道

  管理以人为本，企业管理自救，提高绩效管理的关键之一在于运用适当的激励方法，充分调动人的主动性和积极性，进行创造性的工作。相信每一个管理者都希望员工能够自觉自愿地为企业贡献自己的才华，把企业当作是自己的家，问题是怎样才能达到这个效果呢？面临员工三战而竭的现状，管理者应该做出怎样的调整呢？单老师介绍了两种适用性比较广的企业管理方法：

  第一种：培养从“你们”到“我们”的归属感

  先看一个小故事：

  洞房花烛夜，当新郎兴奋地揭开新娘的盖头，羞答答的新娘正低头看着地上，忽然间掩口而笑，并以手指地：“看，看，看老鼠在吃你家的大米。”第二天早上，新郎还在酣睡，新娘起得床来，一声怒喝：“该死的老鼠！敢来偷吃我家的大米！”“嗖”的一声一只鞋子飞了过去。新郎不禁莞尔。

  从故事中，我们看到新娘的口吻在一夜之间变了，从“你家”到“我家”的转变，实际上就是角色的转变，自我定位的转变。人是群居动物，并不是独立分离的个体，需要集体的归属感和安全感来作为精神支撑。

  因此，企业管理的落点应该是在于把员工这样的个体，从精神的层面上拉近公司这个大家庭里面来，这种家的归属感产生的力量不可估量。无论是给予员工最直接的经济奖励、安全保障等，还是从各个细节上承认员工在这个大家庭的不可或缺的作用，都是很有必要的。如果有一天，你听到很多员工很骄傲地说：“我们公司特别贴心，对员工很好……”之类的话，那么就算是“三战而竭”的状况就不会轻易出现，而是员工们拧成一股绳的强大集体力量，对抗一切困境。

  第二种：给予自我实现的成就感

  一位音乐家，在演奏音乐时，所感受到的一股“忘我”的体验。一位艺术家在画图时，感受不到时间的消逝，他在画图的每一分钟，对他来说跟一秒一样快，但每一秒却活得比一个礼拜还充实。这就是自我实现的成就感和满足感的体现。

  根据马斯洛心理需求层次论，自我实现是最高的心理需求层次。以各种方式肯定员工的工作，给予员工强烈的成就感是成功的领导者不可忽视的。让员工明白，他们做的事情很有意义，很有必要，很有价值，让其深刻地体验到自己没有白活在这世界上。这种成就感什么都不可比拟，领导者的一句话或许比一摞钞票更有驱动力。

  最适合的激励方法不是“依葫芦画瓢”，而是“欲立立人、欲达达人”，导入股权激励机制。用社会的财富、未来的财富、员工及企业上下游的财富在企业内部建立一套与利益相关者共赢的机制，从而实现人力资源与物力资本完美结合，让真正干活的人成为企业的主人，最终达成个人与企业共同发展、持续共赢之目的，这才是企业发展的根与本。

  (单海洋)