金鹰：“登山者计划”遴选精英
[发布时间：2011-03-10 14:26:46 点击率：]

  □ 张倩

  金鹰商贸集团（以下简称“金鹰”）是一家拥有独立物业的大型购物公司，目前已扎根南京、上海、苏州、西安、昆明等全国10多个城市。在金鹰快速发展过程中，大学毕业生作为新生力量，为企业发展注入了新鲜的血液。

  为了让这些优秀的应届毕业生在两到三年的时间周期内快速成长为管理骨干，金鹰有针对性地提出并成功实施了“登山者计划”。金鹰人力资源部负责人介绍说，优选“登山者”、培养“登山者”、留住“登山者”以及对“登山者”进行后期跟踪，是金鹰“登山者计划”顺利实施并形成体系的关键。

  优选“登山者”

  “登山者计划”是针对新进大学生开展的培训计划。为了选拔“登山者”，除了与岗位的专业要求匹配之外，金鹰还制定了一系列硬性标准，例如：年龄一般不超过30岁，具有本科以上学历，英语六级以上者优先等。

  一旦明确了“登山者”的选拔标准，就开始进入正式的招聘环节，根据标准选择与金鹰文化及发展契合度高的“登山者”候选人。

  经过招聘、面试环节以后，由各连锁店向金鹰集团人力资源部推荐“登山者”初选名单。名单中所有人会作为“登山者”候选人在各连锁店参加入职培训，并在一线岗位进行轮岗实习。最终，候选人再经过集中培训，根据前期实习及培训的考核结果，确定“登山者”名单。

  在选拔“登山者”时，金鹰会注重考察候选人的工作能力、领导能力、沟通能力，以及团队协调能力。“登山者”是经过层层筛选、优中选优出来的。名单一旦确定，公司就开始对“登山者”进行为期两到三年的重点培养。

  集中培训带“登山者”起飞

  集中培训是整个“登山者”培训的第一个环节。“登山者”全程培训需要两到三年时间，集中培训这个阶段只占一周的时间。

  “这个阶段的培训同候选人阶段进行的集中培训有所不同。”人力资源部门负责人介绍说，作为“登山者”候选人时，新进大学生会接受相应的企业文化、规章制度，以及所在部门的职能介绍等相应的培训。而对准“登山者”进行的集中培训，在培训方式上，通常采取课堂讲授、拓展训练、参观考察、座谈会交流等形式；在内容上，不再局限于提升员工对公司的认知能力，而是转变为提升业务能力。

  集中培训采用各种方式的提升训练，主要是为了提高“登山者”语言沟通能力、业务能力，以及管理方面的能力。另外，在对“登山者”的培训过程中，也会对培训效果做相应的考核。虽然集中培训时长较短，但对“登山者”的考察确是同其之前表现相结合，并贯穿于整个计划过程中的。通过考核，集团继续对“登山者”进行筛选。也就是说，进入“登山者计划”中的员工，也并不是高枕无忧了，他们仍需要在公司的考核下优胜劣汰。通过考核的“登山者”将进入下一个环节继续“登山”；而在考核过程中未通过的员工，则将退出“登山者计划”。

  在职培养助“登山者”提速

  通过第一个阶段培训的“登山者”就会进入到在职培养阶段。在职培养也分为三个阶段。

  首先，在职培养的第一阶段是由现任经理助理或主管对“登山者”进行“职位胜任能力”指导。

  第二，通过安排部门负责人对“登山者”一对一指导，安排其进行跨部门在岗学习，即半天在原部门实习，半天到业务部、信息部、人力资源部、财务部、顾服中心等部门学习“经理人员作业能力要点”，积累部门协作必备的相关知识。

  第三，各连锁店指定经理或人力资源部专人负责“登山者”的培训和培养工作，对“登山者”的培训情况进行动态掌握，并保持与集团人力资源部的沟通和联系。

  援店助“登山者”平稳提升

  “‘登山者计划’的整个培训过程是一脉相承的”，该负责人表示，“经过集中培训及在职培养两个阶段之后，要想让‘登山者’熟练运用培训中学到的知识，还应该将知识与工作的具体实践进行紧密结合。为确保做到这一点，金鹰给这些‘登山者’提供了良好的平台，即在两年内让‘登山者’至少参与一家异地开店工作、一次新店支援工作，在实践中积累实际工作经验。”

  金鹰现在正处于一个快速开店的时期，加入公司安排的新店支援工作，是“登山者”获取实际操作经验的有效途径。“‘登山者’参与到新店的筹建中，经过两个月的实践，他们学到的东西肯定比坐在办公室学到的要多得多。”

  为了保证参加“登山者”计划的新进大学生能够顺利成长为金鹰的管理骨干，形成人才梯队，从而建设高级管理人才队伍，金鹰也采用了一系列的留才措施，助力“登山者”顺利成长。