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□ 李瑞娟
“泡椒凤爪：1、材料：鸡爪500克、野山椒200克、米醋40克、凉白开100克……”这条信息不是来自某位美食家的微博，也不是来自某酒楼的官方网站，而是来自海尔商城。
看似毫无关联的信息，恰恰大大加强了和粉丝的沟通和互动。微博作为时下最流行的沟通方式，上到天文地理，下到草根八卦，无不出现在家电企业微博、家电市场营销名人的微博上。虽然微博对各个品牌的销售额还没有明显的贡献，但他们仍然热情高涨、马不停蹄、不亦乐乎地织。只要看到粉丝数量呈直升机式的上升，他们脸上就会露出胜利的笑容：他们知道，这些粉丝很快将成为他们的顾客。
微博“安家”
2010年被称为微博元年，这一年，上到明星大腕，下到草根街坊，无人不微博。这一年，苏宁、海尔、美的、格力、格兰仕等家电巨头都在微博安了家。
家电企业的这些微博，有的内容相当丰富，包括旅游、美食、抽奖；而有的就只有企业近期的动态新闻。这些微博，有的是专人进行管理，如美的、海尔，有的则只是原市场部人员兼职。微博营销普遍并不足够成熟，但是由于其传播的快捷性、广泛性以及价格的低廉性，已经使其成为各个公司关注的新焦点。
这些微博，粉丝数量多的如苏宁易购，粉丝团达五六万人，少的也有上千人。按照“粉丝超100是内刊；超1000是布告栏；超1万是杂志”的说法，不少企业的微博都有了同杂志相媲美的影响力。
微博“试水”
令人尴尬的是，微博并没有给企业带来实质性的收益。对此，家电企业都有清楚的认识，他们对微博的态度也仅仅是抱着试试看的态度。有的企业甚至表示：“虽然看到微博营销未来巨大的潜力，但是找不到成熟的营销模式，所以仅仅是因为看到其他公司都在开微博，自己不能落后，所以也注册一个。”
微博营销不成熟的现状导致了由专人负责微博的家电企业很少，微博多是作为一种附带的业务交给市场部人员打理。而很多市场部人员告诉记者，自己本身工作量就很大，留给微博的时间其实微乎其微。这是微博目前存在着同质化、调动用户参与的积极性不够等问题的主要原因。
微博“发威”
微博虽然没有带来多少直接效益，但在消除距离感、提升美誉度方面，微博却是一个很好的桥梁。
“微博方便快捷、可以互动，能及时对信息进行传达和反馈，所以众多家电企业都争相将微博作为品牌传播的一种新途径。”中国家电营销委员会副理事长洪仕斌在接受记者采访时表示。来自DCCI的数据显示，去年中国互联网微博累计活跃注册账户数突破6500万，这一数字有望在2013年底达到4.6亿。
“在这种‘自媒体’时代，微博增加了沟通性和互动性，由‘金字塔’式传播走向了‘足球场’式传播。一旦用好微博这个平台，无疑它将成为一种强大的传播力量。”海尔相关负责人告诉记者。
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