企业内部管理三大败招
[发布时间：2011-03-16 16:06:30 点击率：]

  马云说：“小企业成功靠精明，中等企业成功靠管理，大企业成功靠诚信。”

  当余明完成公司改制，引入英盛等国际投行战略性投资后，太阳乳业已从创业阶段过渡到快速成长阶段。此时，余明应适时在企业内部管理和组织结构上进行一次较为彻底的变革，使太阳乳业建立起现代企业制度和体系化的经营模式。但是太阳乳业却扩张过度，管理不当，资金链断裂，甚至陷入被驱逐的地步。可以说，太阳乳业败在内部管理。

  发展思想：赌

  余明自视很高，不但给太阳乳业的未来规划了一个非常宏大的蓝图，而且认为自己在管理理论和实践上都拥有了领先的水平。实际上，太阳乳业管理落后，与其言论相悖。在余明的大脑深处，潜藏着一种思想：企业的发展不是靠内部管理，靠的是“赌”。余明“8000万元广告换来8亿元销售合同”获得创业成功，就是一种赌；为了使太阳乳业能够在美国上市，不惜与外国投资者签订对赌合同，更是大赌。在这种思想指导下，余明总希望寻找某种捷径使企业在一夜之间一步登天，而忽视了企业的成功依靠的是扎扎实实的内部管理。

  管理是企业永恒的主题。余明应该认识到，太阳乳业要发展，家族经营只是企业发展的一个阶段，当太阳乳业公司改制成功后，随着企业规模扩大和面对更加复杂的市场环境，余明必须在太阳乳业内部建立起现代化的企业管理制度，通过踏踏实实的内部管理提高企业的经营效益，促进企业的大发展。

  公司治理：用人唯亲

  从公司治理结构看，太阳乳业虽然引入英盛等三家外资股东，但实际上是典型的家族企业，企业的所有权和经营权不分，余明的太太、弟弟、内弟、儿子不仅是董事会成员，而且是企业的高管，英盛公司派来的代表张建设，虽名义上是公司总裁，但有职无权。可以说，太阳乳业在相当程度上存在着用人唯亲的现象。

  1、太阳乳业高层管理人员基本是余明的家人和亲戚，这样就难免会发生不懂企业管理的人走上领导岗位，降低企业的管理水平。另外，任人唯亲使特殊人物把持关键岗位后，企业制度和业务流程形同虚设，如同废纸，公司事务以关系开路。

  2、用人唯亲的人才机制使太阳乳业产生不公平的内部竞争环境，企业留不住有本事的人才。而家族成员通常带有排外情绪，外部优秀人才一般也不愿意到家族企业去发展。即使外部人才来了，“空降兵”也很难融合到企业中，这样就不能给太阳乳业带来新的管理模式和管理理念的改变。连英盛公司派来的总裁都是有职无权，更何况外部引进的人才呢！

  决策机制：独裁

  太阳乳业是典型的家长制决策，任何重大决策都是由余明一个人做出，其他人只有执行的权利。甚至当余明陷入被驱逐的紧急困境时，其他人员也与以往一样，都不发表意见，等余明独自形成决策，他们就遵照执行，可见太阳乳业的决策机制是何等独裁！这种决策机制虽然效率高，但是往往会带有个人爱好和偏见，很难做到科学决策。同时余明的决策完全是在市场行情良好的情况下做出的，这样的决策本身就会带来巨大风险，一旦市场环境发生变化，结果可想而知。

  太阳乳业在实现企业目标过程中一味追求扩大规模，资金链面临断裂风险，这固然有决策失误的原因，但是在决策执行过程中，企业没有建立风险预警监控机制，没有及时进行风险评估，结果导致风险不断加大蔓延，最终造成企业扩张失败。

  追根探源，太阳乳业为什么没有建立起现代企业制度，其实是隐藏在背后的“老板文化”在作祟。所谓“老板文化”，是指老板事必躬亲，独断性强，员工主动性差，一切以听从老板指挥为主的企业文化。不可否认，“老板文化”在民营企业创业史上发挥了不可估量的作用和影响，但当企业发展到一定规模时，企业的决策者必须及时抓好企业的内部管理，学习和创造先进的企业文化，来代替相对落后的“老板文化”，这样企业才能健康、持续、快速地发展。

  余明总希望寻找某种捷径使企业在一夜之间一步登天，而忽视了企业的成功依靠的是扎扎实实的内部管理。 （戴桂礼）