明基：让“80后”员工轻松软着陆
[发布时间：2011-03-24 14:26:38 点击率：]

  □ 丁凯 高炜

  “激烈的竞争促使数码相机市场价格仍处于继续滑坡的状态，从本月数码相机市场产品的大幅度降价来看，市场竞争仍在加剧……”

  这段话摘自明基新员工甄真的工作日报。这个25岁的女孩子从东北大学法律系研究生毕业后，进入辽宁明基分公司实习3个月，其中有一半时间在店面销售商品。在这3个月中，甄真每天都要根据自己的工作状况写一份工作日报。3个月的实习期结束后，甄真来到北京分公司，开始了3个月的试用期，依然是每天一份工作日报，由新的辅导员接手进行更具针对性的辅导。

  甄真在北京的新辅导员，是和她同样生于1982年的女孩。因为年龄相近，甄真觉得，她们之间更像是伙伴、姐妹，而不是老人和新人、领导和下属的关系。

  从“打猎”到“农耕”

  “我觉得重要的是，寻找到合适的人，与企业气质文化相匹配的人。”明基中国营销总部总经理曾文祺透露了其中的秘密。

  在曾文祺眼中，20世纪60年代、70年代和80后，并没有什么很大的差别。“很多人说80后的年轻人浮躁、独立能力差。但我看到的是，很多80后的年轻人进入公司，经历过培训后，在公司的企业文化熏陶下，他们积极向上，独立自主性强，甚至超过了我对他们的预期。”

  说这些的时候，曾文祺刚刚结束在全国的巡回高校招聘，南到广州，北到辽宁，最后一站到达北京。高校应聘者经历过地区分公司的审核后，最后一关是面对曾文祺和总部人力资源总监。尽管连日奔波，看到这么多新的血液，曾文祺眼中仍然不断闪烁着喜悦的光芒。

  最近两年以来，明基招聘新人的方向正在逐步转向以校园为主。以往通过社会招聘和校园招聘的新人比例大概是1∶1，今年则将校园招聘提升到70-80%。

  明基将通过社会招聘获得人才比喻为打猎，而校园招聘则类似农民的耕种方式。促成明基用人观念转变的主要原因，是通过校园招聘来的新人，其成长速度和业绩远远超出了企业高层管理者的预期。

  专业的善良

  在每年的5-6月，为配合校园招聘，明基会进行系列的校园演讲，话题主要是职业生涯规划和如何培养个人竞争力。但这个校园演讲的题目一直在调整。

  过去明基校园演讲的出发点以及对人才的态度，是出于企业要发展需要大量的人才。后来，明基将这个主题调整为“校园访才”，演讲内容变成了针对校园应聘者的个人兴趣和志向，提供一个好的参考方法，让应聘者寻找到适合自己的企业。也就是从“我需要这样的人才”到“你这样的人才是否愿意到明基工作”。

  明基的高层管理者一致认为，这种方式挑选出来的人才，在加入明基后往往抱有长期的兴趣和热情。

  所有对明基感兴趣的校园应聘者都可以领取介绍明基的光盘和一本曾文祺的专栏作品集——《专业的善良》。而明基招收新员工的最核心标准，也是寻找专业的善良，换句话说就是找到聪明的老实人。

  “善良是对人的关怀，专业是对工作的必备素质。善良与专业的平衡，闪烁着中国古代中庸思想的光芒，两元相融，就是我们需要的老实聪明人”。曾文祺如此定义。

  在招聘工作中，明基更看重校园应聘者的社会活动经历，性格是否开朗外向，工作态度是否踏实。

  用沟通解决问题

  选取到合适的人才后，如何使用人才，是更重要的。针对80后员工广受诟病的“工作态度两极化”、“跳槽率高”、“服从性差”、“眼高手低”、“忠诚度低”等，明基希望采取人对人的沟通来解决。

  首先培训必不可少。在2005年，明基建立了针对大学应届毕业生的培训体系。新员工进入明基之后，先会经过在地方分公司的3个月实习；然后在总部进行一个星期的培训，主要是让新员工了解公司的历史、文化和做事的方法，另外针对下一个阶段的站店实习进行有针对性的培训和指导。

  同时，公司还建立了一套辅导员制度。每一个进入明基的新人都会被指派一名辅导员。辅导员有时甚至与员工同住一间宿舍，既是导师又是伙伴。就像甄真和她的辅导员一样。此外，新人每月都会有一次全国性的横向考评，3个试用期满时，全国的新人会集中在一起，面对上至总经理，下至自己的辅导员，做自己人生中的第一份简报。

  “这就像是大学的感觉，一群人在为一个共同的目标努力，每个刚进入明基的新人就像是博士生，他们最大的课题就是如何让明基变成世界第一流的品牌。”曾文祺说。

  “在明基，每个员工虽然工作压力都蛮大，但是他们觉得自己每天都在进步，每天都在向更高的目标发起冲击，都会有更强的成就感。结果如曾文祺所介绍，明基人才的流失率低于10%。