新疆旅游缺“人”校企合作破用人瓶颈
[发布时间：2011-04-14 14:42:35 点击率：]

  □ 左言 刘雯文

  4月，距离今年高校毕业生毕业还有两个月。这两个月正是不少毕业生最忙碌的时节，奔波于大大小小的招聘会和一场场面试。

  “不知道自己能干什么，也不清楚你们需要什么样的人才。”一名大四学生应聘时面对考官如此回答，让新疆兵团大饭店培训部经理徐文博颇有些吃惊。

  和徐文博一样，旅游业人士在担忧之外更多关注的是如何打破旅游业的用人瓶颈，有充足的人才备战旅游旺季。

  旅游产业缺人更缺才

  2010年7月，新疆接待了来自世界各地的游客近200万人次，作为主要旅游目的地的吐鲁番地区，有62.19万人次光临，喀纳斯景区当月接待旅游人数19.05万人次，这是该地区去年旅游业井喷的开始。2010年新疆旅游接待总人数为3100万人次，高于年初制定的2550万人次的目标。

  如此大的客流让新疆各地的酒店宾馆、景区、餐饮场所等感受到了接待压力。

  “今年新疆游客量肯定会在去年基础上稳中有升，接待量大了，对人员数量和质量需求也会更大。”徐文博说，旅游企业都想在旺季前储备人员，但招人是大问题。

  事实上，缺人已成为新疆旅游业最大的瓶颈。记者采访发现，首府乌鲁木齐诸如海德酒店、兵团大饭店等不同星级的酒店，以及如家、佳美等十多家快捷酒店，无不表示已缺人很久了。

  不仅是酒店业，旅游景区的“人才荒”同样明显。盐湖城景区负责人王建平说，比起几年前，现在招人太难了，想留住员工就更难。更多的旅游企业则表示，首先是缺人，其次是缺人才，特别是入职就能工作并且有一定管理和协调能力的人才。

  校企合作

  力求破解人才瓶颈

  旅游局与新疆大学建立了局校合作模式，加上已实行几年的校企合作模式，都意在破解旅游人才瓶颈问题。

  “现在很多大学生不能及时了解工作岗位的需求，自治区旅游局将为新疆大学应届毕业生提供实训基地，并提供在全疆范围内景区就业的机会。”自治区旅游局党组书记池重庆说，这一举措旨在逐步提高我区旅游行业工作人员的整体素质以及服务水平。

  也就是说，现在由自治区旅游局牵头，让学生可以去景区和其他旅游企业实习，一方面，肯定会减轻旅游企业的用人压力，另一方面也让毕业生到旅游接待的一线，积累工作经验，让他们更深入了解旅游行业。

  有不少业内人士认为，只有行业整体在待遇、保障等方面做出改善，才能缓解旅游业人才紧缺的现状，但这不是根本办法。企业不太可能无休止地加薪来吸纳人才，同时，企业也是按劳付酬，这需要学校培养出的学生已经是“半成品”，经过短时间雕琢之后，就能在岗位上发挥作用。

  这样的情况下，局校合作、校企合作，让更多的学生在学习阶段就接触到工作，然后有针对性地学习，才是解决人才瓶颈的根本办法。

  事实上，已有这样的先例存在。新疆农业大学人文学院旅游系老师董良泉告诉记者，该校和华凌大饭店、海德酒店等几家酒店，以及中青旅、大西部、康辉大自然、新疆金桥国旅等几家大型旅行社签订校企合作协议已经有好几年了，学生们对实践的效果普遍感觉不错。