商品售后服务网商品售后服务网商品售后服务网
重要公告
特别关注
媒体关注
售后服务
□夏末
据悉，目前中国奢侈品市场的潜在消费者已经达到1.75亿人，今年预计仍将保持迅猛的增长态势。这使得整个行业人才缺口明显，尤其是管理岗位人才极度缺乏。能力全面的本土化人才，对奢侈品业来说，是“奢侈”的资源。
企业员工逐渐本土化
国际顶级品牌在中国的落点速度加快，加上未来本土品牌的发展，使得奢侈品行业的人才缺口呈现不断扩大的态势。
鉴于外国的员工很难理解中国地域文化，一线品牌纷纷拉开在中国本土招聘高端营销人员的序幕。除了市场、公关、奢侈品陈列等人才，奢侈品行业中的大区管理人才更是难以寻觅。这些人才多是年薪数十万元，奢侈品业的高管层则年薪过百万。
除了人才短缺，我国奢侈品行业还存在人才分布不合理的问题。目前，一线城市的人才已经是中外奢侈品企业的必争之人，同时对从业人员来讲，竞争压力也比较大，对雇主及雇员而言，成本都比较高。而二三线城市中的新兴商圈正在兴起，周边消费者购买能力不容小觑，但优秀人员相对缺乏。因此，随着中国奢侈品市场形态日趋成熟，未来二三线城市对奢侈品人才的需求将会更迫切。
品牌拓展遇人才难题
目前，奢侈品行业人才的招聘难度在于同时具备针对高端客户群服务经验及英文沟通能力两种素质的人才相当稀少。
据业内人士透露，人才市场上具有零售业经验的人往往年龄偏大，且英文基础薄弱。而不少应届大学毕业生虽然具备较好的英文沟通能力，但服务素养却比较欠缺。“应聘者是否具备奢侈品销售的感觉在招聘中也非常重要，卖5元钱的商品和卖5万元的商品所需要的销售人员肯定是不同的。”
奢侈品行业在中国的迅猛发展以及本土人才缺乏的矛盾现状，使得相关的教育人士寻觅到“商机”，奢侈品管理专业的学费多数高达几十万元。
业内专业人士对此表示，是否需要开设专业学习还需要斟酌。就读奢侈品专业需要学生有一定的经济基础和社会经验。在国外，读奢侈品专业的学生的平均年龄为30岁，入学之前平均工作经历7年，而其中超过半数在经营管理方面担任中层以上职务。奢侈品人才必须不断深入和融入品牌的生活方式，具备较高的审美意识，提升自身素质。
上一主题：金融业 急补人才缺口防“短路”
下一主题：沸腾可乐：自发营销