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商业模式这几年受到高度关注，这么多年来企业家做了很多探索，从我们学术界角度来看，应该把它上升到科学设计层面上来。
商业模式的设计，我认为首先是定位。以什么方式向客户提供独特价值？现在地产商都希望做商业物业，但经营规模有多大?你能不能解决高租金问题?租金那么贵怎么办？一种方法是把面积缩小，简单服务。降低等待成本、搜索成本。从金融角度看，投资价值有多大?你想以多快的速度达到什么目标?达到行业领先地位还是前几名地位?选择利益相关者也很重要。根据你的定位、目标以及需要达到目标的速度，你会发现需要什么样的资源和能力，是研发、品牌还是渠道？是知识还是管理？
其次是谁能够高性价比地提供这些资源和能力，我们称之为利益相关者。找到利益相关者，首先要考虑利益相关者的交易结构，在交易结构当中要考虑到责权分配，我们怎么去合理地分配这些利益，然后要注意控制利益相关者的交易风险。因为利益相关者会导致一些机会主义，希望通过合约设计，争取做到激励先进，淘汰落后，惩罚破坏，最后能够把利益对立转化为利益一致。
第三个关键问题是要设计收益方式。收益方式里面有三个问题，第一是以什么方式获得收益；第二是在这个环节向谁收钱；第三是你的服务产品定价太高。
设计商业模式需要一些理念，首先要理解企业。到底什么是企业，看上去好像很肤浅，或者是根本不值一提的事情。如果发个问卷问什么叫企业，肯定回答不一样。企业就是利益相关者的合约体，通过动态汲取利益相关者，提取资源和能力，最后形成能量。因此，你可以通过利益相关者的合约巧妙设计。第二个概念，要理解企业价值，什么是企业价值？企业价值不是资产，我看到很多企业在做“十二五”规划，仍然把规模看成重要的规划目标。第三个理念就是控制。我们以前是强调控股概念，通过控股达到控制目的，但现在来讲，这些控制方法已经越来越没有效果了。 中国企业有两个特点：一个是很会赚钱，但是不知道自己值多少钱；第二是知道需要组合资源和能力，但是不知道怎么分钱。我们在设计商业模式的时候，对价值的理解如果能够与时俱进，在充裕资源和能力的条件下，我们完全可以在一开始就主动有意识地设计比较独特的商业模式。
（朱武祥）
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