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“今天的培训课程由在座各位员工做主,我不讲大道理,就讲你们最关心的热点和难点问题。”这是国内知名医药上市企业——河南羚锐制药股份有限公司日前开展的企业主管以上管理人员培训课堂上,公司董事长办公室主任兼证券部经理叶强在讲课时的开场白。原来,这是羚锐制药创新员工培训模式的一部分,今年,羚锐制药为摆脱“为培训而培训”的怪圈,使员工培训真正起到作用,在培训的组织、设计、评价等方面进行了大胆创新。
在这一新的培训模式中,羚锐制药明确提出了一个新的概念:即员工培训内容必须由员工自己说了算。过去,企业组织培训习惯于自上而下开展,完全采取的是灌输式教学,效果往往不够明显。该公司领导认为,学的权利应该掌握在员工自己手里,只有把培训的主动权交给员工,变“我要你学”为“我要学”,才能使培训不流于形式。因此,该公司把培训组织工作全权交由员工负责、由公司工会和人力资源部门具体组织落实。对于这项新职责,公司工会和人力资源部提出了“我的培训我做主”的口号,尽管在组织培训方面经验不够,但是凭借更贴近基层的优势,无论是活动安排还是内容策划,都张罗得有声有色。
最近一次的员工培训的最大变化是课程设计上,从企业整体规划变为倾听员工需求。员工想培训什么,想要谁来上课,这些问题向来是培训设计者最为头疼的事。为此,公司工会和人力资源部采取的是“全面撒网”的策略,利用员工分布在基层的有利条件,通调查、走访、座谈会等形式,搜集员工感兴趣的话题50余项,并进行归类,如将共性问题设计为全员GMP管理实务、安全实战、质量控制要点等专题课程,将个性问题及敏感问题集中在形势任务教育课程中,并把员工最想与之进行面对面交流的公司中高层管理人员请来作答疑解惑,强化零距离沟通和面对面交流。由此,员工对参加培训的兴趣明显提高,一些员工表示,形势任务教育课向来都是“你讲我听”,往往是“被动接受”,现在改成“我问你答”的形式后,既能了解自己最想关心的形势与任务,也有一种被关注、被尊重的感动在里面。
此外,羚锐制药还建立了培训者考察学员学习情况与学员评价授课效果的双向评价机制。如通过课内调查、测试、课外项目实践等方式考察学员的学习效果,通过评分、问卷调查等方式让学员评判授课效果,并对培训提意见和建议等。其中,课外项目实践格外有新意,据了解,每位员工要围绕培训所学知识,在日常工作中自主找项目,自主开展课外实践,并进行项目成果评比和展示。这无形中将培训延续到了课堂之外,也是将理论与实践联系在一起的一种有益尝试。
据悉,员工培训模式的创新只是羚锐制药完善员工培训机制、打造学习型组织的第一步,该公司还将在挖掘员工的学习主动性上进行更多探索,把员工队伍打造成适应企业发展、不断突破自我的“主动式”学习型团队。(汤兴)
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