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□ 祁 俊
今年年初以来，起重机行业突发罕见“高烧”，尤其进入3月份，行业单月销量跨越6800台大关，同比增幅达58%，创下历史之最。
据不完全统计，行业各厂家渠道存量总和最高时达到近2000台。行业由此出现了前所未有的旺季大幅促销的局面，一时间乱象丛生：4月份，由于过度促销，加上国家收紧信贷政策，工程机械市场淡季提前到来，而巨量库存导致原打算冲击订货高峰期的厂家资金链紧绷，下游吊装业态的环境则迅速恶化，尽管施工旺季的工程量重足，但伴随大量吊车的涌入，客户收益受到影响，一系列用超载弥补台班费差额等非理性的经营行为出现，因操作不当或超载导致的安全事故也不断出现。
笔者认为，“零首付”、“变相降价”等手段短期内可以带动销量，可以让企业实现规模增长，但是长远看来，这种恶性的竞争会损害和透支企业的长期发展，也会降低用户进入的门槛，扰乱施工市场的秩序，影响用户群体收益和价值实现。这是整个行业都不愿意看到的，也是我们必须避免的。
笔者呼吁，为了中国工程机械行业的持续健康良性发展，也为了保证企业与用户的价值，企业必须跳出“过度促销”怪圈，必须在发展模式和发展动力上实现转换；中国工程机械企业不仅要在规模上领先，还要在硬实力、软实力，尤其是在用户价值创造力上全面提升。只有这样，中国工程机械行业与企业，才能赢得市场，赢得用户，我们才能够在未来不断进步，加速前行。
作为中国工程机械行业最大的企业——徐工集团，也是在2011年度全球工程机械制造商50强排行榜上位居第七名的获得者，近日率先响应“实现发展模式和发展动力转换”的号召，发起“价值提升工程”。
“价值提升工程”主要包括四项系列计划：一是推出Leader——吊车投资五大卓越标准。这五项标准首次从用户使用角度，提供了起重机作业安全、作业效率、节能低耗、运行可靠以及二手车交易等方面的标准依据，引导吊车的投资者从产品全生命周期投资收益的视角，精算投资和产出之间的关系，理性投资，从而达到规范整个起重机行业理性发展的目的。二是开展用户价值“寻宝”活动。本次活动实质上是一组调研活动，在各系统施工单位、吊车租赁公司、起重机操机手中展开调研，帮助用户通过理性的、系统化的方式，寻找到各自心目中的关键价值点。三是启动操机手培训计划。即在全国构建30个操机手培训基地，计划在两年内全部完成，今年率先启动5-8家。四是启动服务增值计划。即徐工集团联合25家供应商郑重向客户做出“诚信服务五大承诺”，对全系列起重机产品实施延保承诺，其中延保项目包括终身、三年、两年、一年、零距离等五个关键项目的承诺，让客户得到实惠。
（作者系中国工程机械协会会长）
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