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每个到过迪斯尼的朋友都可能会有这样的第一印象：这是一个洁净的童话世界。香港迪斯尼已经开园一年半有余了，那么她是如何在年接待游客量达到500万人次的情况下仍能保持得这么洁净呢？
带着这个疑问，我一边陪同女儿游玩，一边留意身边的事。当我坐在一处游乐设施旁边一边休息一边看着女儿欢天喜地的兴奋的玩着时，一名游客就在我不远处不小心打翻了可乐瓶子，虽然他迅速捡起来了，但还是有大半瓶的可乐撒到了地上，这名游客也没有理会，径直走开了，然而，附近的一名保洁员迅速地跑了过来，一边招呼游客不要踩到地上的可乐，一边开始清扫。那名保洁员首先用洁白的吸水纸铺在可乐污迹上，吸干可乐，然后倒一些清水在污迹上，用扫把反复擦洗，再用吸水纸吸干污水，再重复上述过程，直到吸水纸上看不到可乐的痕迹为止。这就是迪斯尼，这是她的一种文化，表现在每个员工身上的那种重视细节，做好细节，从每一个细节中让游客感到舒心、放心的文化。在之后两天的游玩中，这种细节无处不在，甜蜜的微笑、耐心的指引……(香 江)
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