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作为一家跨国公司，安利在全球80多个国家拥有300万人的直销队伍。如此规模庞大的外资企业，何以在中国本土深深植根，并保持着旺盛的活力？它在中国市场过去16年取得巨大的成功，秘诀又是什么？
日前，安利大中华区总裁颜志荣造访济南。记者得以与其面对面地交流，听他详细揭秘安利的“成功密码”，读者也可从中窥见安利的制胜之道。
[成功秘诀一]
最珍惜的是人
传奇，往往从平凡起步。安利的故事，从一块小小的肥皂开始。半个多世纪前，美国密歇根州，两位儿时挚友抱着“为家人多赚点钱”的朴素愿望，创办了一家卖肥皂的小公司，从那时起，一段传奇徐徐展开……
在中国，安利也同样创造了传奇。2010年，安利日用品有限公司创造了220亿元人民币的销售额，成为安利全球最大的市场而这一“传奇”源于数以百万计的直销员点点滴滴的努力。同时，山东也成为安利的第二大省级市场。颜志荣告诉记者，安利身处直销行业，这个行业是人和人之间一种直接的销售，一种直接的交流沟通方式，所以，整个直销行业特别重视和需要的就是人才，“人的品质必定会影响我们会不会成功。”
颜志荣说，在济南短短的几天时间里，他参观了店铺，跟公司员工、管理层交谈。在这个过程中，他深切体会到济南人的文武双全。在颜志荣看来，人的因素，决定了到底这个城市有没有魅力。同样，人的因素，也决定了一家直销企业的成败。安利在山东的成功，更加证明了人才对于一家直销企业的重要性。
“我们跟销售人员是一种伙伴或者说战友的关系。”颜志荣介绍，从产品的研发、到生产，到物流，再交到销售人员手上，由他们去与客户面对面沟通和服务，“他们是我们很重要的产品流通渠道，我们非常珍惜这个渠道。”
“许多营销人员一开始选择安利事业，可能希望能够在经济上有所改善和提升，但最终他收获的不仅是财富，还有个人素质的提升，家庭的和谐，沟通的技巧，甚至他对生命意义的认识。”
[成功秘诀二]
放眼未来，用心细节
颜志荣工作之余，最钟爱的运动就是打高尔夫球，还曾因此赢得了很多比赛奖项。他说，每一次挥杆前，他都会在球场上仔细观察草皮生长的方向、一步一步丈量球与球洞的距离，以确定自己击球的力度。在他看来，工作、生活也和打球一样，目光放长远，细节之处用心，就会比别人领先一步。
最令人津津乐道的是他的“击球之道”：“打高尔夫球不仅仅是完美的挥杆，最重要的是运用战术，控制自己的情绪，及时调整心态，不能因开出一个坏球而丧失信心，更不能因急于成功而不顾周围环境。”“做事情也是同样的道理，一定要以长远的目光去看事情，不仅要看明天，还要看后天，不是看短期，而是看长远。”颜志荣总结道。
他1993年加入安利，最初负责在广州筹建安利的工厂。在进入安利后，经历的种种挑战让颜志荣对“放眼长远”有了更加透彻的体悟。1998年，因为直销禁令的颁布，整个直销市场面临停业整顿，安利的营业额从2亿多元滑落到五六千万元，公司的业务基本处于停顿状态。然而，安利在广州的工厂扩建却正常进行，这让负责工厂建设的颜志荣难以理解。
“当时我们的创办人之一理查·狄维士先生来参观安利在广州的总部，他看出我的困惑不安，就对我说：‘你现在不忙就好好享受，很快你就会很忙。工厂大门外的那片厂房迟早都是我们的。’我当时认为他老人家在开玩笑，销售规模骤减，工厂也已停产，怎么还会去买人家的厂房？但是现在，那片地方确实已经是安利工厂的一部分了。理查·狄维士先生对中国市场的判断，不是看短期而是看长远。”
“所以，2008年金融危机的时候，你如果看到中国的未来，看到中国消费者长远的需要，你就不会放弃公司长远的规划。安利就是在这段时间投资了空气净化器的一个生产线，这种时候我们还增加投资，为什么？我们看的是中国的未来，所以我们做的决定都跟长远有关系。”
[成功秘诀三]
“四心”增强企业凝聚力
安利日用品有限公司连续2年被评为最佳雇主，依靠自身优秀独特的企业文化，吸纳和培养了大批出色的员工。颜志荣坦言，这也是安利能扎根中国市场的一个非常重要的因素。
颜志荣在进入安利之前，在联合利华公司服务了10年。谈起自己的职业生涯，他感触颇多。“不少人在30岁之前会换五六份工作，频频跳槽，而以我为例，我到现在已经工作了30多年，只在3个公司工作过。”颜志荣说，在安利，他一呆就是十几年。“归纳起来。我觉得是四个‘心’很重要。”他也是用这样的一种人才理念，去影响企业的员工。
一是核心，在进入一些公司的时候，怎么样整合一些资源，怎么样从不同的地方去学习，要多学习，多看看如何提高自己。
二是用心，用心做事。到底工作是为了生活还是通过工作这个平台来提升自己，“当你用心的态度是在于提升自我的时候，我相信进入这个企业你会成功，会超越你老板的期望”。
三是信心，信心是要累积的，这种信心不止是指你自己的，还有周围的一些同事包括老板对你的信心。
四是创新，始终要保持着创新的心态。
(陈川 傅琪媛)
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