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□ 孙晓菲
随着生活节奏的加快和职场竞争的日趋激烈，不少申城白领扛起越来越大的压力。为了自我减压，很多人开始寻求职业技能培训，提高自己的竞争力。根据相关调研机构数据显示，今年参加各种职业素质和技能培训的人群比去年猛增60%左右，而企业的培训和需求的容量也在不断扩大。
“IT经理”不翼而飞
来自东方网的报道称，邹先生是一家知名外企的IT部高级工程师，负责公司的软件和硬件系统的搭建和维护。公司的IT经理一职曾一度空缺，自己在公司IT部工作了5年，在所有IT部门员工中资历和经验最丰富，原以为这个IT经理头衔非他莫属。然而公司要求所有部门经理竞聘述职，这下可难倒了他。
邹先生告诉记者，自己平时表达能力不错，但是一上台面对众人做报告，就特别紧张。为了IT经理的述职，他连续紧张了几天，在家把报告背了好几遍。“可是一上台，大脑就突然断电，不听使唤了，中间一度忘词。”而另一位无论资历还是经验都比自己欠缺的同事，在台上讲得绘声绘色，受到领导的一致认可，IT经理的职位最终被他夺走。“光会干，不会说，机会就会从自己身边溜走。”邹先生大倒苦水。
某外企资深HR经理钱女士透露，自己在给应聘者面试的时候，经常发现有人从工作经历非常优秀，可一到面试就显得特别紧张，表达得很混乱，“如果自己都表达不清楚，如何和客户和同事有效沟通？我们最终只能放弃这些面试者。”
不懂商务礼仪闹尴尬
商务见面的时候，是女士还是男士先伸手握手？不懂礼仪的销售小肖就吃了一记“闷亏”。在与客户见面时，为了显示自己的热情，小肖热情地伸出自己的双手，准备和对方握手。而对方似乎不喜欢握手，一直没有回应，小肖伸出的手只有尴尬地悬在空中，不知所措。
“后来参加了礼仪课，才知道自己闹了多大的笑话。原来商务握手，一定要女士先伸手，我就犯了禁忌。”小肖说，现在才知道自己把很多职场礼仪都弄错了，例如递名片时应把文字朝着对方，穿皮鞋时不能穿牛仔裤等。“想想实在太丢人了。”
流行职业技能培训
由于意识到职业素质和技能的重要性，不少白领开始注重职业素质和技能培训，包括当众讲话和表达能力、形象塑造与商务礼仪以及人际沟通等多方面培训。
上海海纳川培训中心负责人刘瀚阳说，很多人以为演讲能力是天生的，其实不然。当众讲话的表达有一些基本技巧，演讲压力的环节，站姿、手势、条理性都有一套基本的框架和结构，如果掌握了这套结构，就不至于出现“断电”现象。
第一家教CEO官涛也表示，作为公司的管理者，经常有大量的上台演讲机会，以前总是很紧张，通过一段时间锻炼，发现发言的条理性和“气场”都越来越强了。
另据市场调研机构发布的数据显示，随着都市白领职业压力的增大，今后类似于演讲口才、形象礼仪等职业素质和技能的培训需求，最近5年将出现爆炸性增长。
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