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□ 吴铭
我们曾经谈到“商务人士一定要有些毛病”这个话题,中心思想是商务人士由于工作压力过大,难免对生活和工作会有一些怪异要求,比如说去餐厅吃饭要白色桌布,SPA用的精油一定是熏衣草香型的,等等。
其实,许多被外人当成是毛病或者怪僻的商务习惯,正好反映了商务人士对职业标准的崇高追求。有段时间传得比较多的一件事是,某时尚杂志要求员工不得穿棉毛裤,因为这是对时尚的蔑视,当你蹲下来露出腰后的一截棉毛裤的顶边,整个时尚界都为你而难为情。
在谈到职业习惯这个话题时,我发短信问过一些朋友怎么看类似这样的事。朋友们短信回得很快很简短,80%以上都说“我也不穿棉毛裤”。看来,我只有孤独地探索这个问题。
商务人士职业习惯的形成,体现了他对特定行业的特殊理解,可以说,你要是把某一个行业做到顶级,具有强烈个人印记的职业习惯就是一个基本的标志。
如果你想在某个行业做到顶级,就首先要在职业习惯上追上那些已经达到顶点的业界领袖。比如,你要想在时尚界发展,你就得不管冬天多冷或者办公室为了节能环保而不开暖气,都坚持不穿棉毛裤;你要想在韦尔奇的美国通用电气公司混,就要承受因为业务陈述空洞无物或者陈述超时而被众人奚落。
关键的问题是,行业顶尖人物不是一个,有时候单纯的跟随会产生疑惑。
在我们公关界,经常组织商务活动,像产品发布、记者招待会、商务宴请等等。我有一个习惯:活动开始以后,组织团队成员谁也不准坐下,全部站着,这样有情况大家一个手势一个眼神马上就可以处理。
有一次搞完活动,我就批评刚刚加入团队不久的一名成员,说大家都站着,怎么就你一个人坐下了。
这位同事很委屈,说我们原来的老板要求大家活动一开始全部都要坐下,不然看着乱。
这种困惑显然不仅仅在于搞公关活动,不在于站着还是坐着。这里面有两个问题:首先,一个行业成熟的标志就是具有像不穿棉毛裤这样的公认标准,所以说公关界还不成熟,时尚界就很成熟;第二,跟随不同老板的工作习惯而不停地改变,是商务人士商务生活的命运。
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