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□ 城邦出版集团CEO 何飞鹏
我曾注意过一个非常能干的工作者，他升为主管之后，一切好像都变了，他几乎一件事情都完成不了。每天忙得团团转，随时都在救火，但通常还是来不及，悲剧不断发生。
一番观察后，我发现他工作娴熟利落，因此他看所有部属工作的方式都不顺眼，常常事情做一半，就打断部属的工作，甚至拿回来自己做；其次，他不放心任何人，随时盯着每一件工作，因此他几乎掌握部门内每一个工作的细节；再次，他是单向地面对所有的部属，每一个人都向他汇报，整个团队几乎没有横向沟通，他变成了部门内的核心，也变成了瓶颈。
我知道他犯了一个新主管最常见的毛病，叫“单干户主管”，有部属却不会用，有团队却是一盘散沙，自己忙得像无头苍蝇，凡事亲力亲为，但什么事也完成不了！
“单干户主管”通常是能干的工作者升任主管之后的不适应症。能自我调整的人，大概需要几个月来克服；但也有人永远克服不了，成为失败的主管，最后只好退回工作者的角色。
建立团队、运用团队，是一个成功主管最关键的能力。要摆脱“单干户主管”的毛病，也就是要认知核心团队的重要，有效地运用所有部属的能力，并让他们协调合作，朝同一个方向迈进。
建立核心团队的第一步是分工。如果你带的是五个人以下的小团队，每一个人都是你的核心成员，因为团队小，你的双眼所及就可以掌握一切。因此，把所有的工作按能力、按工作类型分配给每一个人，让他们各有所司，主管只需要负责协调沟通即可。
这时主管要切记，决不可轻易自己动手，就算他们做得不好，也是用“事前要求、事中监督、事后检讨”的方法，让部属学习、调整、进步，只有每一个部属称职、能干，整个团队才会有战斗力。
如果整个团队超过5个人，那就要在团队中再建立核心团队，通常核心团队是整个团队的1/3 左右。以20至30人的部门为例，核心团队的数目在5至10人，这其中会包括部门中功能有别的小组长， 以及各专业分工中能力最强的工作者。
所有的工作及任务，全部透过核心团队的运作完成，这时候主管就不是“单干户”，发生任何状况，随时都会有和你同心协力的核心成员协助你解决。遇到困难，也会集思广益、商量讨论，以寻求最佳的解决方案。主管不再用一己的能力、一己的智慧做事，而是集众人之力、集核心团队成员之智慧做事。当核心团队形成之后，整个组织的稳定也就确立了。
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