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羚锐制药“三个注重”强化员工职业化素养
[发布时间:2011-10-27 16:36:08 点击率:]

  

  国内知名医药上市企业——河南羚锐制药股份有限公司从三个方面注重员工职业化素养的形成与强化提升。

  一是注重以学促知。通过强化职业化培训,让员工对羚锐制药的价值观和品牌有更深层次的了解,通过一举一动、一言一行宣传企业的品牌优势。同时,员工还通过学习培训,学会注重自身的规范着装、文明用语,学习在突发事件中如何妥善处理与经销商客户和患者的关系,知道在为顾客服务时“说什么”和“怎么说”,努力使顾客满意。

  二是注重以练促能。公司的职业化培训坚持理论联系实际,通过强化训练提升员工的职业技能,使员工熟练掌握操作规范,懂得在实际操作中“做什么”和“怎么做”。在实践操作中,公司注重引导员工在工作中严格遵守企业规章制度,按照GMP或ISO9000标准正确操作、规范操作及设施设备的定置化管理等方面养成良好的职业习惯,并使之规范化、程序化、标准化。

  三是注重以用促效。职业化培训是一种企业文化,既是企业发展的手段,又是企业发展的动力。公司通过培训讲师高标准地传授知识和技能,对员工的培养和训练必须一丝不苟,真正使职业化培训成为企业文化的传承过程。培训的主要目的是让员工养成规范操作的习惯,努力实现把服务当职能、把营销当技能、把定置化管理当本能、把职业素养当本分的“四大目标”。

  (汤兴)