建立职工思想动态分析预警管理机制的实践与研究
[发布时间：2011-11-02 09:27:02 点击率：]

  □ 周安才

  作为央企，建立职工思想动态分析预警管理机制刻不容缓。建立职工思想动态分析预警管理机制，对于及时发现、分析和解决职工的思想问题，妥善处理企业内部矛盾，保持企业和谐稳定，增强企业凝聚力、向心力，推动“建设质量效益型、具有高价值的一流企业”有着十分重要的作用。

  笔者以为，在建立职工思想动态分析预警管理机制的过程中，基层党组织应着重抓好“七个机制”。

  第一，建立职工思想动态分析预警管理机制，基层党组织应建立信息采集机制。畅通预警机制工作流程，明确信息收集、信息传递、信息分析、信息处理等“四个环节”。该机制的建立对稳定职工队伍，促进生产经营的健康发展起到了积极作用。这样的工作机制不仅班组、车间等基层组织主动发现问题、解决问题的积极性明显增强，而且重大动向、重大个案和职工中带倾向性的思想问题，各级组织都能及时掌握，并妥善处理。在工作的深化进程中，各单位还把心理学知识运用到“预警机制”工作过程中的信息收集，信息传递、信息分析等工作环节，对职工群众的心理活动规律进行收集探讨和分析，准确把握思想动态，引导职工行为。各基层党组织在做好职工思想政治工作过程中，大都能选准切入点、突出闪光点、抓住关键点，切实把工作做到了职工心坎上。

  第二，建立职工思想动态分析预警管理机制，基层党组织应建立员工调研机制。预警不是目的，要解决职工深层次的思想问题，必须建立和完善科学的决策机制，使预警信息能够进入决策、影响决策，使企业的决策符合科学发展观的要求。科学的决策，可以使职工的思想问题减少到最低限度。相反，决策失误，企业发展出现曲折甚至陷入困境，职工的思想问题就会大大增加，思想政治工作的难度就随之加大。因此要充分发挥党委政治核心作用、建立健全党委统一领导、党政群齐抓共管、有关部门各负其责，自主践行“一岗双职”。各基层单位要充分利用支委会议、行政例会等相关会议，对现阶段本单位职工的思想动态进行深入剖析，深入研究、慎重掌握事关职工切身利益的相关决策。要根据施工生产经营形势和企业发展前景，谋划企业的改革战略，引导企业健康发展。所有企业管理人员要牢固树立一切为了职工群众的思想，把职工群众的根本利益作为企业全部工作的出发点和落脚点，这也是思想政治工作预警机制的题中之义。

  第三，建立职工思想动态分析预警管理机制，基层党组织应建立员工对话机制。建立平等的思想政治工作对话机制，对于融洽干群关系，减少不必要的矛盾冲突，平衡职工心理，把问题消解在萌芽状态，具有不可低估的作用。各基层党组织立足基层，其成员又是由基层班组人员组成，具有很强的代表性，因此通过基层党支部建立平等的思想政治工作对话机制，对于建立健全思想政治工作预警机制具有“真、快、准”的优点，即：真实性强，思想动态反应快，思想定位准。因此基层党组织要注重以各种支部活动为载体，充分发挥战斗堡垒作用，把维护企业稳定作为本单位最紧迫的任务，广泛动员和组织广大党员，紧紧依靠群众，构筑专群结合、群防群治的思想政治安全网络。基层党支部要及时传达并公开和职工切身利益相关的问题，增强经营管理决策的透明度，激发职工群众参政议政的热情；及时梳理职工的思想动态，通过民主恳谈会、党群互动等形式，广泛开展与职工面对面的对话活动，充分听取职工的意见，做到“问题不积压，职工不积怨”，从源头上化解矛盾、理顺情绪，形成全员参与、共保稳定的良好局面。

  第四，建立职工思想动态分析预警管理机制，基层党组织应建立员工信息机制。信息机制是思想政治工作的“耳目”，也是思想政治工作预警机制的关键所在。只有“耳目”灵敏畅通，才能确保思想政治工作的前瞻性和时效性，掌握解决思想问题的主动权。要充分利用广大党员在大是大非面前旗帜鲜明、立场坚定，自觉做坚持党性的表率、做维护稳定的表率、做遵守法纪的表率的优点，充分发挥党员先锋模范作用，建立畅通高效的信息控制系统。及时把握广大职工的思想动态，及时建立定期分析制度，超前选择那些可能影响全局的现实问题，及时捕捉职工的情绪热点，对职工群众的意见进行理性分析，找出带有规律性的东西，捕捉、整理出带有倾向性的问题，归纳、分析、加工，理清思想政治工作思路，建立和完善畅通的思想政治工作信息机制。

  第五，建立职工思想动态分析预警管理机制，基层党组织应建立员工学习机制。以政策和法规为依据，晓之以理，动之以情，做好、做实职工的思想政治工作，提高广大干部职工的思想政治素养。加强思想引导，积极在企业倡导“心理和谐”理念，培育和谐精神，引导职工用和谐的方法、和谐的思维方式认识问题、处理问题，培育乐观、豁达、宽容的精神，培养自尊自信、理性平和、健康向上的心态，以开阔的心胸和积极的心境看待一切。在人与人关系上，引导职工树立合理竞争、共同发展的理念，提倡包容和协作精神。形成尊老爱幼、互爱互助、冷静理性、合法有序地表达诉求，不做任何不利于安定团结的事情。

  第六，建立职工思想动态分析预警管理机制，基层党组织应建立员工关爱机制。通过开展“谈心交心”活动，及时了解广大干部职工的思想动态和愿望要求。通过走访慰问，增强广大干部职工的家庭温馨感，做到“平时有人访，难时有人帮，病时有人探”。通过开展“一对一”帮扶活动，促进职工间的健康交流，进一步增强职工间的凝聚力，培养职工的主人翁精神。积极为职工解决政策许可内的实际问题，不等、不推、不靠，做到人人平等。切实关心离退休职工的日常生活，使他们病有所医、老有所养、住有所居、老有所乐，最大限度的保障他们的权益，认真听取他们的意见和建议，特别是在他们有困难的时候、生病住院的时候，要及时送去组织的关怀，使得他们真正感受到企业和他们是心连着心。 

  第七，建立职工思想动态分析预警管理机制，基层党组织应建立员工疏导机制。建立健全企业职工舆情汇集和反映机制，加强企业职工心态的监测、评估和预警，完善企业职工心态疏导、调适与平衡工作体系，促进职工情绪交流渠道畅通，避免不良心态积累恶变，引导职工心态良性变化，帮助职工在潜移默化中达到心理和谐。把人文关怀和心理疏导贯穿、渗透、体现于思想政治工作中。树立典型，宣传典型，以人为本，提高职工以企业为家的凝聚力。建立健全人文关怀和心理疏导机制，加强领导与职工，职工与职工，在职职工与离退休职工等之间的交流沟通，及时帮助他们解决思想情绪方面的问题。