据悉，今年双十一的3000万元派送，已经通过多种形式如现金红包、免单机会等方式回馈消费者。仅以预热阶段10月24日至27日4天为例，淘宝商城品牌特卖频道就以“满300送600”这一线下品牌商场难以企及的规模和速度，在4天内派发了上千万元计现金红包。品牌特卖红包可用于双11当天即从11月11日至13日期间商城购买实物抵价使用，甚至包括双十一五折抢购品。“这相当于折上折，在生活物价上涨的情况下，这个双十一能让消费者切实省钱，感受到真正的实惠。”淘宝商城相关负责人表示。

  此外，11月1日开始，消费者通过参与狂欢节互动游戏顶品牌领取现金红包，也可以通过收藏店铺参与抽奖免单，还可以通过微博转发邀请朋友关注等形式，赢得“迪拜游”机会等机会……

  业内人士认为，这样大手笔掏钱支持消费者购物的方式，在电商业并不多见。一般电商促销，不是让商家掏钱让利，就是从渠道商处压低利润打价格战，不管是哪一种方式，对于上游厂商和消费者的利益都是极大的损害，最终形成产业链的恶性循环。相比之下，淘宝商城在商家的自然让利之外，额外地拿出千万资金和商家一起回馈用户，在不改变原有的商业环境和利益的情况下，将最大的实惠带给消费者，这是淘宝商城双11能够连续三年成为让商家借力营销、消费者享受品优价低的B2C平台。

  “今年双十一主打和去年一样仍然是全场五折。在品质保证，服务优化的前提下，折扣其实只是一方面，消费者更在意的，是自己能否在这一平台获得更好的品质和服务。”淘宝商城相关人士表示。作为平台方的淘宝商城，此次出手千万回馈消费者，既能汇聚更多消费需求，提供实惠，又能帮助在平台上所有经营的商家积攒人气、增加消费群，在双11期间以后之后赢得更多被认可的机会。

  据了解，因为淘宝商城，每年的光棍节11月11日已经成为网购行业的标志性日子，在2010年11月11日单日，淘宝商城交易额就达到9.36亿，超过了当时香港单日社会零售总额。

  新闻链接

  淘宝商城明确

  双十一商品“五折”规则

  商家虚抬价格将出局

  淘宝商城日前公布，对淘宝商城双11网购狂欢节“五折”商品做出明确定义，要求商家折扣做到全透明。一旦发现商家虚抬价格再打折，将被清出双十一活动，同时消费者将获得赔偿。

  对于消费者关心的商品折扣是否真实问题，淘宝商城今年双十一对商品价格要求更严格，并对容易“做手脚”的商品价格“五折”做了清晰定义，要求所有参加全场五折活动的商品“价格”在消费者面前全透明——对于线下知名品牌，必须是商场通行吊牌价的五折，如各地商场吊牌价有差异，则以全国专柜原价的最低价为基础，再打五折；线上品牌采用“2011年8月20日至2011年10月19日”期间淘宝商城该商品历史成交订单的原价平均价作为基础，再打五折。同时，参加“双十一狂欢”的产品价格必须全部小于2011年9月8日以来淘宝商城该商品历史成交价的最低价。

  针对此，淘宝商城专门设立虚高价格举报绿色通道。每个活动页面的搜索框右下角增设举报入口，消费者可以通过这个绿色投诉通道投诉和反馈，将有专人负责跟进及时处理。如确认商家虚抬价格再打折，该商家将被清退出双11活动场，而消费者也将获得差价赔付。

  此外，此次“双11网购狂欢节”中，若消费者支付之后，商家7天内未发货，将对消费者进行一定赔偿。